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海南交行温馨服务送到家

A-A+2015年9月7日14:45新浪海南评论

  近日,吴先生来到交通银行海口海甸支行,表示其父亲中风卧病在床,不能来银行办理业务,吴先生代理其父亲来银行办理密码挂失业务并取款。该支行主管了解情况后,紧急抽调2名工作人员陪同客户上门核实情况。在核实完情况后,吴先生及其家人大赞交行服务好,连声致谢。

  随着金融改革的深入,海南交行的服务愈加亲民、愈加便捷,实现了“特殊情况不用怕,交行服务进到家”的承诺。据悉,该行已为特殊客户提供上门服务多次 。    

  该行有关负责人表示,“以客户为中心”一直是该行的服务目标,在细节中引领服务创新,以客户满意作为检验服务的唯一标准,要求每个员工为客户多做个动作,多问个问题,多想个办法,多给个惊喜。 

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