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天涯海角投资千万 打造智慧型旅游景区

A-A+2015年2月10日11:26新浪海南评论

  随着信息化时代的到来,通信技术的迅猛发展,智慧旅游大时代正营运而生。天涯海角景区作为三亚旅游景区的杰出代表,一直以来不仅在景区服务和创新方面领先,在智慧旅游方面也不甘示弱。自2013年下半以来,天涯海角旅游景区先后投资一千多万元,在全省率先推进全面智慧旅游景区建设,争当智慧旅游时代的排头兵,将景区传统的运营模式转变为智慧服务、智慧营销、智慧管理模式,实现管理和营销新的突破,提升旅游体验和旅游品质,全面打造智慧旅游景区。

  目前,已建成并投入使用的项目分别有:中心机房及景区主干光纤建设、景区Wi-Fi热点覆盖、视频安防监控系统、背景音乐及智能广播系统、游客服务热线、散客电子票务系统、高清实景系统、360度虚拟实景系统、官网升级改版、智能会议录播系统、智能导游系统(APP)、智能电子巡更系统、停车场管理系统等。

  官网升级改版 线上购票线下扫码入园

  天涯海角官网升级改版后,游客可通过官网了解天涯海角景区景点概况、查阅景区服务项目等,游客在出行前或在途中可通过天涯海角电子票务系统在线购买景区门票,完成支付后系统自动发送二维码,游客到达景区后直接在散客通道闸机上检验二维码入园。记者看到天涯海角景区散客通道处有不少游客正在扫码入园,来自湖南的张女士称:“来三亚之前就上网购好票了,想着过来可以直接扫一扫就入园了,无须排队购票,节约我们的时间。”

  免费WIFI覆盖 随时随地分享快乐

  游客在景区游玩过程中,可利用景区提供的免费Wi-Fi网络,拍照片与朋友亲人分享,充分感受移动互联网高科技带来的快乐。在天涯海角爱情广场处有不少游客纷纷在天涯海角星前合影,四川的赵女士觉得这项措施非常贴心,特别是对于他们这样的手机一族,平时出省游玩,光是省外流量都要不少话费,这下有了免费WIFI,微博、朋友圈随意刷,还可以跟家人进行视频通话。

  整合票务系统 多渠道方便购票

  为规范景区门票管理,方便游客购票入园,2015年公司将投资建设天涯海角票务管理电子商务平台,整合现有票务系统,建立统一的景区电子票库管理模式,集线上线下、散客团队、售检票等功能于一体,开通微商店、天猫旗舰店、网络直营店,并开放同程网、携程网、驴妈妈等第三方网络分销平台,不论在哪个平台、从哪个旅行社,游客只要购买了天涯海角电子门票,均可接受到系统发送的二维码,游客到达景区后,直接到检票通道检验二维码入园,无须再到窗口换票等,大大简化了景区票务管理的业务流程,提高工作效率,提高游客的服务质量。

  微网站及3D幻游系统开发

  天涯海角景区紧跟热点营销,开通了微信公众号:天涯海角游览区,利用微信群体和访问关注的便捷性,把微信公众号作为进入景区移动互联网和信息化服务的大门!免费使用景区WIFI需关注景区微信作为控制WIFI流量和推广微信的手段。并重点运维“天涯若比邻”微社区,延生微信公众号的活力和持续关注。

  此外今年还将运营微网站,把微网站作为微信公众号上重要链接,运用微网站的扩展性和交互性,融入诸多功能和景区自媒体APP,深度拓展景区信息化服务体系,实现景区门票及其它收费项目的在线预订和支付功能等。接下来还会开发轻量级景区APP,通过微信和微网站引导活动、炫酷3D、游戏等,让用户使用轻量级景区APP,构架景区自媒体平台,如:3D幻游、景区寻宝、缘分天空、呼唤老乡等。

  办公自动化 提高工作效率

  同时,为提高公司内部管理,2015年,公司将全面实施办公自动化,通过OA系统,逐步实现无纸化办公,提高信息交流分享速度和办事效率,节约办公成本。

  旅游业和其他行业一样,只有不断和最新科技结合,才能获得蓬勃的生命力。天涯海角作为三亚标志性品牌景区,在面临时代变革的今天不仅没有固步自封,反而引领在三亚景区的前列,大力发展智慧型旅游景区。


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