阴冷的寒风中还夹带着小雨，冬天的海口格外冷。1月9日下午4点半左右，一位老大爷独自驾驶电动轮椅经过海口龙昆南路的人行道时，轮椅左前轮突然断裂，老人摔倒在地，旁边光大银行海口迎宾支行保安王树权发现后立即冲上前扶起老人，并从支行内搬出椅子让老人先坐下缓缓，随即支行员工于田园取来其午休用的毯子给老人保暖，支行行长容冬平得知情况后，带领支行男员工将老人抬到了支行内安置好。
经询问老人的家人情况，但老人当时有点神志不清、言语不详，无法联系到其家人，于是迎宾支行员工帮助老人向110求助。在等待过程中，老人状态稳定后，找到了家人的联系电话。当老人的家人赶到光大银行时，不断地对光大银行领导及员工致谢，感谢光大银行对老人提供主动的帮助和无私的关怀！
