人民网海南视窗海口1月15日电(记者毛雷)“原本是从广东寄到海南的东西,但却在浙江和湖南之间来回打转,都一周时间了还没到。”近日,海口的张女士(化名)向人民网海南视窗反映称,自己网购的物品被韵达快递“南辕北辙”送到浙江和湖南,让自己很气愤。对此,韵达快递在包裹寄出6天后才发现“地址错误”。
据张女士介绍,今年1月3日,她在网上给孩子购买了几罐奶粉,发货地点在广东东莞,原本想着东莞距离海口很近,应该没几天就到了,但没想到过了四五天依然不见消息。随后,感到有些不对劲的张女士变上网查询快递的进度,没想到查询的结果让张女士哭笑不得。
再输入相应的快递单号之后,可以看到这一快件的整个运送流程:1月3日零时22分从东莞发往浙江义乌中转站;1月3日22时3分从浙江义乌中转站发往浙江温州中转站;1月5日15时37分又从温州中转站发回义乌中转站;1月6日16时7分,从浙江义乌中转站发往湖南长沙中转站;1月7日22时15分,从湖南长沙中转站发往浙江台州中转站;1月8日20时4分,从浙江台州中转站又发回浙江温州中转站;1月9日4时57分快件到达浙江温州公司,显示“快件将很快进行派送”,但1月9日10时18分又显示“快件异常”、“地址错误”。
“这真的让我很无语,原本很简单的事却被搞成这个样子。”张女士说。
随后,记者致电韵达快运客服,在告知其快递单号后,工作人员表示送错了,但因为记者自称是收件人,对方表示,即便是送错了,也只对发件人负责而并非收件人。
直到11日,快件才开始发往广州,截止记者写稿,该快件历时10多天,绕几个省市后,终于抵达海南。