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海口贯彻落实《旅游法》 导游将实行信誉问责

A-A+2013年10月1日07:25南海网评论

  我国首部《旅游法》将于2013年10月1日正式实施,今年的国庆节既是旅游业发展的新起点,又是提升假日旅游工作的新契机,为实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作目标,9月30日上午,海口市召开专题会议研究贯彻落实《旅游法》,力求让市民过一个“健康、安全、详和”的节日。

  据了解,为贯彻《旅游法》实施情况,海口市假日办已组成8个工作组在全市范围内展开明察暗访,凡触犯《旅游法》的旅游企业及导游人员,将一律实行信誉问责,在媒体上披露。同时,依据《旅游法》严惩。

  秀英区:假日旅游市场监管一把手负责制

  据了解,秀英区成立“假日旅游工作领导小组”,负责节假日旅游管理的部署、安全保障及综合协调工作,以确保国庆假期假日旅游工作健康有序地开展。一是坚持实行假日旅游市场监管一把手负责制;二是落实好属地管理原则,指定专人对辖区内景点,特别是乡村旅游点进行驻点,做好监管和疏导;三是全面落实假日期间24小时值班制度,对外公布投诉电话。全区各单位要采取措施确保信息畅通,如遇重大事项,要在第一时间向分管副区长及区假日办报告,然后争分夺秒处置险情,不耽误、不瞒报、不推卸。

  此外,将加强对旅游合同的监管,严厉打击虚假宣传、擅自降低约定标准、歧视性条款、超范围经营等不正当经营行为,加大对街头乱发“旅游优惠卡”行为的打击力度。

  龙华区:统筹协调各方力量,齐抓共管

  据悉,龙华区也成立“假日旅游管理领导小组”,切实发挥部门联动作用,统筹协调各方力量,齐抓共管,解决好国庆假日期间可能出现的各种问题。旅游、工商、公安等部门在假日前及期间将开展联合执法检查,进一步加强对旅游企业的监督管理力度。同时,加强对旅游从业人员的培训管理,杜绝导游无证上岗,引导文明服务。

  琼山区:开展食品安全、规范旅游市场联合大检查

  为确保广大群众过上一个欢乐祥和的节日,9月30日下午,由区长田丽霞带队,琼山区政府组织开展国庆节前安全生产、食品安全、消防安全及规范旅游市场秩序联合大检查活动。

  对森林城市酒店、万家惠超市、南北水果市场、香江酒店等进行检查。

  美兰区:加强对游客密集场所的安全检查

  据悉,美兰区将重点抓好三方面工作,一是公安、安监、消防等部门严格审查和监管假期各类旅游节庆活动,加强对交通集散地、旅游住宿设施、旅游景区、大型游览游乐设施、旅游餐饮场所等游客密集场所的安全检查。及时排除安全隐患,严防群死群伤等恶性事件发生。

  二是在假日期间举办的节庆及其他公众聚集活动,要按照“谁主办,谁负责安全”的原则,精心制定好活动方案和突发事件应急预案,认真做好隐患排查、预案演练和现场疏导工作,严防发生安全事故。

  三是各景区制定好应对游客拥堵等突发事件的工作预案,做好重点地段扩容、安全防护设施修缮以及旅游高峰时段分流等工作。游客数量可能达到最大承载量时,景区必须提前公告并同时向市假日领导小组报告,及时会同相关部门采取疏导、分流措施。对于出现灾害性天气等情况,有关部门以及景区都要有一套快速有效的预警发布和应对机制,减少灾害威胁,确保旅游安全。

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