南海网海口7月4日消息(南海网记者 符玲)自海口公布13部中小学招生电话以来，不少家长向南海网记者反映，部分号码拨打无人听。7月4日，海口市政府教育总督学王涯燕表示，海口市教育局将对此情况进行跟踪，做好家长咨询和服务工作。

　　7月3日，有学生家长投诉，海口市教育局公布的68724630招生号码多次拨打不是占线，就是线路故障；秀英区、龙华区教育局公布的2部电话不是占线就是无人接听，美兰区教育局总是无人接听。记者又拨打了受理招生监督举报的电话，除了秀英区教育局有人接，其余教育局的电话都无人接听。

　　对于市民反映的上述情况，王涯燕表示将彻查。“作为教育行政部门，我们一定去跟踪这件事情，督促学校和教育部门一定按照规定，安排专人来接听，并且安排熟悉招生政策的人员来解答我们家长的这些咨询。”

　　王涯燕还说，欢迎学生家长举报接听电话的工作人员态度问题，市局会对举报情况会进行查处。

　　据统计，海口市教育局的释疑人员7月3日当天共接了130个电话，从电话记录来看，家长反映分为两类问题：一类是属于咨询型的，如“指标到校”推荐生应具备哪些条件等；另一类则为集中反映“指标到校”的入学操作情况。

　　王涯燕表示，希望广大学生家长认真研读指标到校生的方案，按照相关的程序参与监督学校的操作过程，让指标到校招生工作能够有序，按规定顺利完成。