在采访中，不少市民及业内人士表示，电梯存在安全隐患主要原因是政府相关部门监管不力。
但海口市质检局特殊设备处卢慧处长表示，只要是备过案的电梯，锅炉压力容器与特种设备检验所每年都会按要求进行年检，不合格的决对不允许其继续使用。但是因人力不够，政府部门在不定期的抽检管理方面显得力不从心。
“目前海口正在使用的备案电梯有1万多部，而使用年限超过15年的有1000多部，这些老旧电梯故障频繁，存在安全隐患大。”卢慧处长介绍，她们处里只有十几个专业人士从事年检、管理电梯业务，他们根本没有时间对1万多部电梯进行随机抽检工作。在实际中，电梯的日常检修和维护全靠使用电梯的业主身上，但不少电梯的业主因多方面原因，不能按时保质抽检、维护和检修。
据资料显示，今年4月底，省质监局在全省范围内开展电梯安全监管大会战，组织开展电梯安全风险排查，核查老旧电梯。全省已排查电梯29695台，发现隐患电梯864台，完成整改668台，对未完成整改的196台电梯，采取监护措施使用152台，责令停止使用44台。经核查15年以上的老旧电梯共有1390台，90%以上主要在海口市，并督促完成对30台严重事故隐患的老旧电梯的更新改造。
卢慧处长表示，海口将从两个方面改观老旧电梯存在的安全风险。一是将聘用协管人员不定期地开展对老旧电梯进行随机抽检工作，及时发现隐患及时消除；二是申请维修基金对老旧电梯进行风险评估，风险过高的老旧电梯强制停止使用，进行更新改造。
消除电梯安全需政府引导
联网管控是趋势电梯安全问题已被社会广泛关注，2013年1月，国家质检总局出台了《关于进一步加强电梯安全工作的意见》，更是对电梯的安全管理责任进行了界定，明确了电梯使用管理的责任主体，并提倡利用安防技术来保障电梯安全，如基于物联网的远程视频监控系统。而2014年开始正式实施《中华人民共和国特种设备安全法》，进一步明确了电梯使用单位、维保单位和制造企业三者之间的关系，电梯使用单位是第一责任人，只要电梯出故障或事故，使用单位的责任无法推脱。而且该法规对目前电梯的定期维保方式(15天维保一次)也提出了新的思路。
国内电梯行业知名人士康章兢认为：“技术手段已经无法满足如今快速发展的电梯市场，除了需要监控系统，加快电梯维保的信息化建设如采用物联网技术，这样才能让电梯维保的质量跟上国内电梯市场的增速。”海南省质监局相关负责人表示，消除电梯安全隐患需政府引导，联网管控是趋势。目前技术专家正逐步研究实施，通过音视频采集设备、传感器设备收集电梯所处的环境信息，当出现异常时及时向监控人员发出报警，进而解决故障。电梯安全实现监控联网，电梯管理进入精细化、数字化管理。
同时，这位负责人还表示，要加大惩罚力度，对于“问题”电梯的使用单位和个人要给予重罚。
