三亚治旅的胜仗,得益于管理理念的改革创新,形成了旅游市场严管新常态。在国内率先设立旅游警察,重金鼓励公众对涉旅问题进行举报……三亚视城市形象为生命线,主要领导态度鲜明,亲自抓,层层传导压力,各级各部门严阵以待,齐抓共管,对欺客宰客等不法行为下猛药、用重典,铁拳打击,绝不手软,打出了声势,打出了正气。

  三亚治旅的胜仗,得益于管理机制的改革创新,推动旅游市场整治由治标向治本挺进。旅游产业涉及面广,市场管理千头万绪。头痛医头、脚痛医脚于事无补,而“九龙治水”式的旅游管理方式越来越不适应形势的要求。三亚解放思想,成立市民游客中心,建立12301旅游调度指挥中心,形成快速协调反应机制;建立了暗访机制、举报机制、联合执法机制等常态化机制;制定了旅游市场8个管理办法。这些长效监管举措配合重拳出击,标本兼治,立体管理,为旅游市场监管织就一道密不透风的大网。

  三亚治旅的胜仗,得益于管理手段的改革创新,主动适应新媒体勃兴的形势要求。互联网大潮席卷而来,新形势下如何提升城市管理水平,是摆在每个管理者面前的现实问题。实践证明,越是害怕新媒体,新媒体给旅游管理带来的“麻烦”效应就越多;而越是善用新媒体,新媒体就能成为优化旅游管理的利器。三亚主动适应网络时代特征,探索市场治理的新招式。从海鲜排档启用电子点菜系统,到海鲜网上线运行;从全市党政机关243个微信工作群良性运作,到市民游客中心提供虚拟服务……“互联网+旅游治理”模式的积极尝试,给三亚旅游市场监管插上了高效的翅膀。

  国庆黄金周三亚旅游市场通过大考,让人看到三亚过去一段时间以来城市治理管理水平,更让人感受到三亚党员干部身上的那股劲、那股气。这是一股解难题、打硬仗、能战斗的锐气,是一种敢突破、善创新、干事业的朝气,是一股脚踏实地、勤奋敬业、真抓实干的正气。这股气,正是“三严三实”的生动体现。有了这样一股气,三亚才能在旅游管理、“双修”“双城”等大事要事难事中勇于担当、攻坚克难。我们要学习三亚的旅游治理经验,更要学习三亚在旅游治理中体现出来的精神和作风,将其转化为感召力、行动力,激发斗志、昂扬士气,创新发展,推动国际旅游岛建设。