女子手机转账点错常用收款人
错汇2.5万元为要回钱款费劲周折
转错账该咋办？
如今，随着ATM机、手机银行、网上银行的普及，转账汇款变得非常轻松，但也偶尔会因为用户的大意发生转错账的问题。这不，上周刚有一外地用户错转70万元给海南一居民后，前两天，又有一用户用银行手机客户端转账时出了岔子。这个失误可把这位叫小丽(化名)的用户折腾坏了，警方称达不到立案标准，银行称警方不立案不能透露客户隐私，两边跑了几次下来，小丽差点想放弃这笔转错的款项。最后在警方的协调下，银行帮忙联系了收款人。事情看起来得到解决了，但是小丽很疑惑：“银行和警方在处理这类问题上，就没有一套便利一些的程序吗？”
□南国都市报记者王子遥
2.5万元汇到别人账户
11月1日下午，海口市民小丽(化名)使用某银行手机客户端给朋友转账后，却被朋友告知钱款始终未能到账。慌张的小丽查看后才发现，由于自己的疏忽大意，25000元钱款汇到了另一个人的账上。
小丽称，自己当时是在常用收款人中选中朋友的账户的，由于赶时间，她未经过仔细核对就转出钱款了。小丽事后查看发现，这名让她错汇钱款的人，竟然在自己的常用转款人名单中，和她朋友除了姓氏之外名字完全一致。“由于工作缘故，我经常使用手机银行转账业务。在我的手机银行的常用收款人中，有不少人都仅仅只有过一次转账经历，我也没有及时去清理名单。由于时间久远，很多人我都没印象了。”小丽试图去寻找此人的联系方式，却始终未能找到。
无奈之下，2日上午，小丽来到转款人账户显示的开户行，向银行柜台说明了事情原委并出示了相关转账明细，希望银行能提供该名账户户主的联系方式，但被银行以保护客户隐私信息为由拒绝。小丽随后提出由银行方面代为联系户主告知此事，也被银行方面拒绝。银行工作人员建议小丽报警，并告知小丽，如果警方进行立案处理，银行方面将会积极配合。
小丽随后向银行辖区的派出所报案。执勤民警董警官表示，由于小丽转账错误属于个人疏忽，无法构成案件进行立案，只能作为群众求助进行帮忙。2日下午，在民警的陪同下，小丽再次来到银行。经过民警与银行工作人员的协调，民警最终从附近的手机营业厅内查到了该账户户主的联系方式。最终，该名户主在得知情况后表示，需要等到最近的周末，在民警的陪同下才能归还小丽的钱款。
