记者随后来到该大厦一楼内的前台，向工作人员说明了来意。在工作人员的联系下，一名大厦物业管理的相关负责人向记者介绍了情况。据该负责人介绍，目前，海航大厦停车位远远不够用，按照海口“双创”的要求，对于停车场必须要管理好。因此，他们告知大厦内的一些商家，如果有客人开车过来喝咖啡或办其他事，相关工作人员要引导规范停车。大厦的停车场是不收费的，所以会出现一些人将车长期乱停放或者堵住消防通道的现象，令人很头疼。有时候问题比较严重时，保安会联系交警部门进行处理。
据该负责人介绍，对于一些没有停放在停车位上，或者堵住消防通道的车辆以及乱停放超过1个小时的车辆，保安才会用锁去锁车轮，几乎每天都会有车辆被锁。但是，锁车只是为了提醒车主下次过来时停车多加注意，并没有其他的意思。为了方便车主联系，保安在锁车的同时还会贴上一个温馨提示的小纸条，方便车主及时联系开锁。据该负责人称，目前在海航大厦内乱停放的车辆除了外来车辆外，公司员工也会乱停车，发现查实后，他们会在公司内部进行通报。今后他们处理乱停车问题，会更加人性化一些。
律师：市民不该乱停车，但保安无权锁车
一家律师事务所林律师表示，对于市民来说，到一些有物业管理的停车场，要服从工作人员的指挥，不可乱停车，更不可因此堵塞消防通道。但物业管理人员应该加强引导，不能在市民停车的时候没有人进行引导，停车后又来锁车，保安没有权利私自锁他人车辆的。
林律师说，物业管理人员可以对自己管辖区域内存在的一些违反管理规定的行为采取措施，但在管理过程中要避免越权行为的发生。私自锁车的行为侵犯了车主的权益，市民如果遇到此类问题或者车辆因此受损，可协商解决或者报警处理，如果损失严重的话，可以向法院提起诉讼来维权。
