商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者李双 通讯员严励)国际旅游岛商报记者12日从海南省工商局获悉,2018年“315国际消费者权益日”即将到来,今年的消费维权主题为“品质消费 美好生活”。省工商局专门通过媒体公布了2017年度海南消费维权十大典型案例,加大对不法商家的震慑力度,促使经营者不断提升产品和服务品质,让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感。

  一、三亚凤凰小眼镜海鲜渔港欺诈消费者案

  2017年9月29日,三亚市工商局根据消费者投诉,对三亚凤凰小眼镜海鲜渔港涉嫌缺斤少两、商业贿赂的违法行为进行调查。

  经查,2017年4月以来,为谋取非法利润,当事人采取作弊手段使过称的海鲜重量比实际重量高1.5倍欺诈消费者。同时,当事人以现金支付的方式,账外暗中给付拉客到该店消费的出租车司机回扣。

  三亚市工商局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》的有关规定,对当事人作出罚款20万元、吊销营业执照的行政处罚。

  二、三亚集亿首饰金行拒绝商品质量监督检查案

  2017年9月5日,三亚市工商局收到消费者麦女士投诉,称其在三亚集亿首饰金行以16231元购买18K的金紫玉髓吊坠1件,经有关产品质量检验机构检验,该吊坠为一般常见的普通玉石(玛瑙烤色上去的),市场价约几百元,与商家协商退货遭到拒绝。

  接到消费者的投诉后,三亚市工商局立即联合三亚市质量技术监督局、三亚市天涯区物价局等部门,依法对当事人销售的标识不清的玉手镯进行抽查检验。在执法人员抽检过程中,三亚集亿首饰金行的负责人指示员工拒绝配合调查,以故意抢夺抽样的商品、拒绝签字确认等方式,阻碍联合执法检查,情节相当严重,三亚市工商局依据《中华人民共和国产品质量法》的有关规定,对当事人作出吊销营业执照的行政处罚。

  三、海南波斯卡装饰工程有限公司商标侵权案

  2017年5月4日,儋州市工商局根据投诉举报,对白马井重庆城三期工程项目工地进行了检查,发现施工现场存放标称威士伯涂料(广东)有限公司生产的“华润漆Huarun及图”系列外墙漆,共有632桶以及已使用的空桶若干。经广东华润涂料有限公司打假人员现场鉴定,上述外墙漆为假冒其公司“华润漆Huarun及图”注册商标产品,同时对涉案的涂料进行了抽样检测。经检测,产品质量合格。

  由于这些涂料已大量用于商品房的建造,且违法行为案值较大,涉嫌犯罪,儋州市工商局于2017年7月11日将该案依法移送儋州市公安局处理。

  四、海南积谷年华休闲产业服务有限公司虚构企业名称对外经营案

  2017年10月10日,琼海市工商局接到消费者举报,经调查,海南积谷年华休闲产业服务有限公司在飞猪网、携程网上以“琼海积谷年华宝莲城养生度假基地”的虚假名义销售客房,并在给客户的服务卡上使用了“积谷年华养生文化村”的虚假名称,虚构企业形象,欺骗消费者。

  琼海市工商局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》的有关规定,对当事人作出罚款人民币1万元的行政处罚。

  五、文昌文城和和商行销售侵犯注册商标专用权商品案

  2017年2月10日,根据海南省烟花炮竹厂的投诉, 文昌市工商局执法人员依法对文昌文城和和商行进行检查。经查,当事人2017年初购进的50箱好日子牌“萬叁叁”特红彩光礼炮、126个“好日子”牌贰拾万号特红彩光礼炮和288个“好日子”牌叁拾万号特红彩光礼炮系侵犯他人注册商标的产品,且当事人无法证明上述产品的进货来源凭证的合法性。

  依据《中华人民共和国商标法》的有关规定,文昌市工商局责令当事人立即停止侵权行为,作出没收当事人上述商品和罚款人民币20.5万元的行政处罚。