4月20日，海南省下发政府令，《免签证来琼旅游外国人服务和管理办法》自2018年5月1日起施行。
在海南设立的旅行社负责接待
入境24小时前报送外国游客信息
《办法》规定，免签证来琼旅游外国人由在海南设立的旅行社负责接待。免签证来琼旅游外国人在海南旅游期间，应当遵守有关法律、法规、规章，按照规定办理住宿登记，不得从事与游客身份不相符的活动，不得逾期滞留或者未经批准前往中国境内其他地区。免签证来琼旅游外国人需要延长在海南的停留期限或者前往中国境内其他地区的，应当依法办理签证证件。
旅行社应当在免签证来琼旅游外国人入境前24小时，向公安机关和边防检查机关报送旅游人员身份信息和行程安排。未按照规定报送的，不得免签入境。免签证来琼旅游外国人需要延长在海南停留期限、前往中国境内其他地区或者提前离境的，旅行社应当指派专人协助其办理签证证件或者出境手续。
旅行社发现免签证来琼旅游外国人逾期滞留或者未经批准前往中国境内其他地区的，应当在2小时内报告公安机关，并协助处理。
建立外国人服务管理信息平台
优化通关环境
《办法》指出，省和市、县、自治县公安、旅游等行政主管部门应当按照信息公开的有关规定，要及时公布涉及免签证来琼旅游外国人的行政审批事项及相关条件、程序、期限、示范文本等，为免签证来琼旅游外国人提供方便。
省公安机关负责建立外国人服务管理信息平台。各相关单位要将免签证来琼旅游外国人的身份信息及离岛购票、验证、安检等数据信息实时传送到外国人服务管理信息平台，对免签证来琼旅游外国人实行联动服务和管理。
海关、边防检查等口岸查验单位应当优化通关环境，方便免签证来琼旅游外国人进出海南。航空公司应当将免签证来琼旅游外国人的购票信息实时推送给海关、边防检查等口岸查验单位，方便实施预检查，减少现场通关等待时间。
省和市、县、自治县人民政府及相关部门设立的政务服务大厅、旅游咨询服务中心、服务热线以及旅游度假区、免税商店等单位，根据需要配备外语人才，为免签证来琼旅游外国人提供必要的翻译服务。
