8月27日下午，海口铁路公安处海口车站派出所收到一封从广州寄来的感谢信。
据介绍，8月24日家住海口的何先生（化名，24岁，广东人）携带贵重行李及商业资料在海口站乘坐K512列车到达广州参加一个会议。次日，何先生在广州下车后发现自己的行李箱不见了，箱里有商业资料、证件、银行卡、公章、iPad平板电脑、苹果笔记本、U盘等重要物品，物品价值1万余元。商业资料如果丢失，何先生将承担巨额经济赔偿。他猜测行李是遗失在海口站，便打电话向海口车站派出所报警。
派出所接报后，经过12个小时的视频追踪和细致调查工作，判断行李箱被与何先生同组卧铺的董某（化名，男，湖南人）一家带走可能性较大。此时，董某一家已经在当日凌晨从茂名下车，并转乘列车到达湖南郴州。
民警立即与湖南郴州警方和湖南铁路警方取得联系，三方联合之下终于与董某一家取得了联系。此时，董某三人到家后才发现拿错了别人的行李箱，也不知道如何处理才好。在海口铁路警方、湖南郴州警方和湖南乘警队的联合通知下，董某将拿错的行李箱交给警方，经核对箱里的物品一件不少。
此时，何先生正在广州经历绝望和懊恼的等待，接到警方电话后无法相信自己的耳朵，激动地嚎啕大哭。警方为方便何先生就近取回行李，由K511次列车乘警将行李带去转交给何先生。当何先生从民警手中接过失而复得的行李箱时激动地连连致谢，并亲笔书写感谢信寄到海口车站派出所。
民警提醒，广大旅客在出行时请注意保管好自身财物，如不慎遗失或被盗，应第一时间报警求助。
