五一假期于今日结束，假期期间，海口火车站共发送旅客1.1万人次，到达旅客8500余人次。其中，5月1日为出行客流高峰，当日发送旅客2355人次。5月5日，火车站迎来返程客流高峰。
记者了解到，今年铁路“五一”假期运输时间为4月30日至5月5日，共计6天时间，客流主要以探亲及周边旅游为主。随着疫情逐步稳定，铁路客流也开始回升，方向以省内短途或周边省会城市为主。
据介绍，为做好节日旅客运输组织工作，该站提前制定节日运输方案，精心做好岗位人员安排，动态调整售票窗口功能，及时加开安检、验证通道，增加宣传、咨询和疏导等服务人员，尽量缩短旅客排队等候时间，提高旅客通行速度，确保旅客平安有序出行。在旅客乘降高峰期，该站围绕旅客购票、进站、候车、检票等各环节，加强现场盯控和实时视频监控，加强旅客进出站引导，对天桥、地道、电梯、站台等关键部位加强疏导力量，确保旅客乘降安全有序。
与此同时，该站充分发挥“海韵情 伴您行”爱心服务区和“小喇叭”作用，主动为旅客提供售票服务现场导购、解答旅客问询、重点旅客爱心服务、出行指南、受理投诉、12306转办求助处理、广播找人等多种爱心服务，为旅客出行提供安全舒适的旅行环境。
