7分钟，是排队进入免税店花的时间。18分钟，是排队买单花的时间。
11月11日下午3时许，站在海口日月广场免税店内，来自辽宁的游客张莉园不慌不忙，她对排队时间没太在意，她最关心的，是自己购物清单里还差哪几件没买到、哪几件没买单。
“精华晚霜有吗”“麻烦拿735色号我看看”“这款打完折后是多少钱”……打开手机里记下的一件件心仪商品，张莉园目标明确，在几个香化品牌柜台前分别停下脚步，向柜台销售人员咨询大小规格和折扣价格等信息，一边逛，一边问，时不时地再试用一下，挑好后收入囊中。
海口日月广场免税店排起长龙。记者 苏靓 摄在离张莉园不远处的过道上，立着大大小小的宣传牌，上面印着“部分商品6至7折”“大牌精品低至5折”“购买首饰等即可享受3倍积分福利，积分当钱花，1积分=1元”等字样。促销优惠目不暇接，包括海口日月广场免税店在内的我省各大免税店推出折扣、满减、返券、发放现金券等优惠促销活动，为消费者“双11”购物带来实惠。
女士“剁手”的快乐，男士似乎很难理解。张莉园的丈夫，站在货柜一旁，不注意看瓶瓶罐罐的化妆品，倒是观察起免税店里正在发生的情景，“你看，柜姐们都用上小蜜蜂扩音器了，人真多，光靠嗓子喊还真是听不清”。
免税店里的“双11”，人人都在忙碌。店里的集货员王师傅，拖着一台平板车在人群中穿行，车上放着一个半米多高的大箱子，到各个收银台前，将顾客付完账单的一件件打包好的免税商品，收入箱子，为配送往机场、码头港口等地做准备。
“39、40、41、42……一共42件，再点一遍看有没有落的。”王师傅来回直立和弓腰，不停地把这些“高矮胖瘦”的打包袋子装进集货箱，他和同事要以最快时间完成集货、装车和配送。以保证顾客在离岛时，可以顺利提货。
线下“剁手”现场火热，线上“买买买”也同步进行。据了解，“双11”期间，海南免税官方商城开展促销活动，包括全场促销以及“积能量抢7折VIP折扣券”等。活动期间，官方商城每日均有海量商品低至单品7.5折；“双11”当天全场香化低至8折，更有部分爆款单品6.5折火爆限售；消费者还可通过线上关注海南免税粉丝群以及微信公众号，前往海南免税微信门户，积能量抢折扣券。
