12月4日，海口市住建局发布《关于“城城找房”等群体性房屋租赁矛盾纠纷稳定工作的通知》（以下简称“通知”），要求对已与房屋租赁公司签订租赁合同，尚处于租赁期限内，且已足额支付租金及水电气费的租户，物业服务企业及相关企业不得驱赶租客。
今年10月以来，因“城城找房”等房屋租赁公司逾期未支付业主租金，不断出现以断水、断电、停管道燃气、撬门换锁等方式驱赶未到期租客的行为。为有效应对“城城找房”等群体性房屋租赁矛盾纠纷问题，海口市住建局要求物业服务企业配合做好稳定工作，主动了解相关的租赁矛盾纠纷情况，并上报所在辖区纠纷调处点，积极引导业主与租客前往辖区纠纷调处点协商解决。
对已与房屋租赁公司签订租赁合同，尚处于租赁期限内，且已足额支付租金及水电气费的租户，物业服务企业及相关企业不得通过停水、停电、停气、撬门换锁等方式驱赶租客，也不能帮助其他企业或个人通过上述方式驱赶租客，避免激化矛盾。
通知同时要求，各区住建部门要加强指导和监管，对通过停水、停电、停气等方式驱赶租户的物业服务企业，要责令其立即改正并做相应处理。
