近年来，工行海南省分行积极响应客户的金融服务需求，持续加大自动柜员机(ATM)等自助机具的投放力度，并通过优化设备功能、加强运营管理和机具维护等措施不断提升服务品质，努力为广大客户提供安全方便快捷的自助金融服务。截至2013年末，该行投入服务的ATM机达667台，自助终端达421台。同时，该行ATM的服务能力和使用效率进一步提升，2013年客户通过该行ATM完成的金融交易超过9000万笔，是2012年的4.5倍；总交易金额近1200亿元，是2012年的4.8倍。

　　从新投放ATM的地域分布上看，该行一方面加大了在居民小区、繁华商业区、专业商品市场、旅游景点等自助需求旺盛区域的机具投放；另一方面着力加大了在县域地区的投放力度，近三年该行在县域地区投放的ATM机占其总量的40%，进一步延伸了金融服务的覆盖范围。

　　从经营业态上看，该行依托庞大的ATM服务网络积极推动自助银行建设，不断提升自助服务品质。截至2013年末，该行自助银行达175家。目前，除传统的自动取款机、自动存取款机外，该行自助银行还提供查询缴费机、补登折机、转账汇款机、快捷发卡机等多种类型的自助终端，为客户提供查询、账户管理、转账汇款、缴费、存取款、理财、预填单申请等多种金融服务，覆盖百姓生活的方方面面。