近日，一名客户急匆匆来到海南交行一营业网点，声称有人打电话让其来领卡，经查询无此客户卡片可领。当工作人员再次询问是领卡还是办卡时，客户说自己也搞不清，要打电话问一下。接着该客户多次接听电话，该行工作人员察觉到异常，及时向当天值班主管报告。当值班主管询问客户相关信息时，该客户显得很急躁，并陈述办卡缘由：当天早上接到一个公安局的电话，说其涉嫌犯法，已被“银监局”监控，即将宣判，如果还不赶紧办卡存2万块钱，当地派出所会将其逮捕。值班主管立即想到最近有个风险提示，指出最近有不法分子利用客户预留的手机号作案，其手法就是利用恐吓等手段蒙骗客户到银行开立借记卡并存入一笔资金，以查验资金入账短信等借口要求将所提供的手机号码设置为银行预留手机号码，待资金入帐后，冒充持卡人在互联网非柜面渠道转移客户资金。经了解客户所遇到的情况，与业务风险提示基本一致，鉴于此，值班主管果断向客户提示开卡存款的欺诈风险，要求客户保持警戒心理，谨防上当受骗，同时请客户向当地派出所报案。该行成功堵截不法分子的电话诈骗，保护了客户的资金安全，得到客户的认可和表扬。