近几年,山东省着力打造“好客山东”品牌,“好客山东欢迎您”的广告宣传频现央视《朝闻天下》、凤凰卫视以及山东各地旅游景区。

  可是十一长假,青岛市北区“善德海鲜烧烤家常菜”海鲜大排档的一只大虾,却在一夜之间将“好客山东”品牌遭受质疑。此次郑州网友日照点海鲜太少被围殴一事,势必会让处在风口浪尖的“好客山东”再“火”一把。

  短评:

  青岛“天价虾”一事本来只是个例,很难上升到山东省的高度,对“好客山东”品牌没有造成毁灭性的打击,但是日照扒衣围殴游客一事说明,游客山东旅游被坑并不只是在山东青岛一个地方发生,在山东日照也存在,这无异于火上浇油!

  听闻山东省旅游局历时数年,耗资几亿元,打造了“好客山东”这一家喻户晓的品牌形象,如何化解这两次旅游事故带来的负面影响,或者说将负面影响降至最低,需要山东省、青岛市、日照市相关部门拿出相应的智慧。

  且看各方如何进行危机公关吧。