被打乘客是大二学生
目前准备进行手术
24 日当天，记者与发帖网友取得了联系，该网友姓范，是长春某高校大二的学生。范同学介绍，事发当天他正好要搬家，因为行李较重，他就叫了一台滴滴快车。
“我是在会展中心打车，要去耶鲁印象小区，结果司机来了之后，可能嫌弃我行李比较多，就不想拉我，后来我们发生了口角，他上来就用手掐我脖子，后来在我报警的过程中，他给了我一拳，当时我就倒地了。”范同学称，被打后他右眼疼痛异常，但滴滴司机却扬长而去。
当天晚上，范同学赶到珠海路派出所报了警，并向警方做了笔录。“当天晚上我就去医院做的检查，发现眼眶内壁和下壁都骨折了，第二天我又去医院检查，医生建议我做手术。”范同学称，发生被打事件后，他第一时间向滴滴公司进行了投诉。
“虽然是我叫的车，但打我的司机打完我后就取消了订单，我从手机上找不到他的相关信息，也没记住车号，滴滴方面帮我查询后，拒绝透露当事司机的相关信息，一直拖到 10 月 23 日，滴滴方面才把打人司机的信息提供给警方。”范同学表示，他这次被打只是骨折，如果有更恶劣的情况发生，滴滴公司如此缓慢的反映速度，势必会给当事人带来更大的损失。
范同学告诉记者，10 月 23 日他曾多次联系滴滴公司，协商被打后的医疗费用问题，但直到 10 月 24 日上午，才有工作人员与他联系。
“滴滴公司长春方面的负责人跟我联系上了，约好到医院去手术，并且说是会垫付医药费，但从我被打到现在，已经过去四天了，打我的人始终没跟我取得联系，也没表示过歉意，我很纳闷，我甚至怀疑这种司机是否有资格从事滴滴司机。”范同学说。
滴滴公司：已经将反映情况记录
就范同学遭遇的事情，24 日下午，新文化报 · ZAKER 吉林联系了滴滴出行客服，客服人员表示确实接到了范同学的投诉，目前正在处理。
在得知记者采访意图后，该客服人员将情况转接给了滴滴出行的安全投诉专员，该专员表示已经将记者想要采访的情况记录，并且会对接给平台相关的工作人员，“稍后会有工作人员与您取得联系，请保持电话畅通。”该安全投诉专员表示。
网友看法：
网友 “老谭电商 ”：请相关部门尽快查清事件真相 @滴滴出行。
网友 “百鬼夜行”：之前全在声讨滴滴的时候我还不信，这次事情发生在朋友身上才知道这是如此。希望滴滴惩治施暴者给受害者一个说法！
网友 “RYAN_CHANGTXE”：滴滴又出事，消费者的权益谁来保护。
网友 “二虎 zi”：滴滴就是这么来保障我们乘客的安全？司机的培训也就这么一回事。事情发生也不是一次两次了。客服态度是怎么回事？需要一个合理的解释。
网友 “Mercedes- 婧姑娘 ”：可怜的孩子，才 22 岁 …… 希望尽快得到一个说法。
来源：王跃/新文化报 · ZAKER
