原标题:[联通好服务 用心为客户]以专业铸就信赖,以热情点亮团队---记海南联通VIP客户经理 张倩
在海南联通VIP客户运营团队中,有这样一位VIP客户经理,她叫张倩。入司以来,她凭借深厚扎实的业务知识和精湛的专业技能,在岗位上熠熠生辉,成为了团队中众人瞩目的焦点。日常工作中,面对用户的投诉与咨询,她总能迅速洞察问题的核心,精准施策,不仅高效解决了用户的难题,更以专业和贴心的服务,赢得了用户的广泛信赖与一致好评。
记得有一次,一位用户因急需订购主副卡共享流量包而致电求助,却因不熟悉APP操作而陷入困境。面对用户的焦急与无助,张倩展现出了非凡的耐心与细致。她与用户进行了深入的沟通,用专业的服务和真诚的态度,逐步赢得了用户的信任。用户甚至主动提供了APP密码,请她代为操作。最终,在张倩的帮助下,用户顺利解决了燃眉之急,并对她的服务赞不绝口。
在团队活动中,张倩同样是一道亮丽的风景线。每当团队需要引导员或礼仪人员时,她总是毫不犹豫地挺身而出,以饱满的热情参与其中。她的身影穿梭在活动的每一个角落,用专业的态度和亲切的笑容,为团队活动增添了无尽的色彩与活力。
作为一名VIP客户经理,无论是在服务维系工作中,还是在团队开展活动时,张倩始终保持着饱满的工作热情,用自己的实际行动,诠释着什么是真正的服务之星。用专业的工作态度,一次次为海南联通擦亮近悦远来的服务名片。