三亚物价局称属哄抬物价行为景区相关负责人称已对商铺作出处理

▲网友微博截图

近日，一新浪微友发微博曝光三亚南山寺景区内纸巾5元一包，洗手间内未配卷纸。此微博引来众多网友关注，有网友质疑离谱的高价会影响国际旅游岛形象，多数市民也提出了景区物价高会影响三亚旅游长期发展的担忧。商报记者在南山寺景区了解到，该景区有3家公司，微友微博所指的范围属三亚南山海上观音发展有限公司管理，该公司表示，记者采访当日就已经对售卖5元纸巾的商铺作出处理。景区相关负责人表示会对景区内所有商铺进行系统检查，进一步规范价格管理。三亚物价局相关负责人表示，景区价格虽受市场调节，但是纸巾5元一包出售却是高得离谱，是哄抬物价的行为。如游客发现类似问题，可向物价部门进行投诉，物价部门必对其严查。

　　微友质疑南山景区纸巾5元价太高

　　近日，新浪微友“@昌林居士”发微博爆料称：“中国国际旅游岛，三亚南山景区内纸巾5元一包，洗手间内未配卷纸。”此微博一出，引来众多网友关注。“@青雪兰”表示，因为景区物价等问题担心很多人来了三亚一次就不想来第二次。“@邪恶藤蔓”回复说，当海南的洗手间里都有卷纸的时候就是国际旅游岛了!“@假装去纽约”说，贵呀、哎呀、惊讶，构成了三亚。多数网友都质疑离谱的高价会影响国际旅游岛的形象。

　　记者在微博评论中看到，5月27日，三亚南山文化旅游区官方微博对此微博进行回复称：“一般景区内都没有配卷纸的，酒店区域就有卷纸配。至于价格，由于景区内的铺面是招租的，所以价格不是我们能控制的。我们能做的只是与卖家交涉，尽量调低价格。”

　　记者上淘宝网查询这种袋装纸巾的价格，发现一整袋10包装的纸巾售价在5元左右，这样算下来，一包纸巾卖5毛商家也是有利可图的，可想而知南山景区内卖5元一包，其价格比进货价要高出9倍之多。

　　记者联系到了发微博的“@昌林居士”，他说：“南山方面在新浪微博中的回复自己并不满意。作为5A景区，南山景区卫生间不配备纸巾是不合理的，而在景区内纸巾每包的售价远高于市场价是属于暴利。官方回复称商铺是租给私人，没有权利对商家的定价进行控制是不合理的，这是监管不到位。”

　　旅行社称景区售货点不应承包给私人

　　记者就此事采访了部分旅行社，海南中国青年旅行社值班经理陈女士表示，目前还没有接到在南山景区的类似投诉。因为近期微博上这件事的关注度较高，旅行社方面也有关注。5元一包纸巾价格是相对有点高，物价部门应该对景区内商品的售价进行把控。“景区内的售货点应该统一管理，不应该承包给私人。”陈女士说，“南山景区内的配套设施相对是比较好的，有游客曾表示南山景区的卫生间带有空调，游客还是比较满意的。但对于一个5A景区而言，无论卫生间的等级如何，都应该配备卫生纸，而不应变相地用不配备卫生纸来刺激景区内的纸巾消费。”

　　在三亚生活了5年的苗女士说，她在三亚生活的时间较长，很清楚南山景区内物价高的情况。所以只要是去南山玩，她都会带上纸巾、湿巾和饮用水等物品，尽量避免在景区购买。这么做不是无法承担景区内商品的价格，而是接受不了这种变相宰客的做法，不光是纸巾，景区内很多第一市场都能买到的东西，里面的价格都会高出数倍甚至更高。苗女士表示，南山景区作为国家首批5A景区，配套设施应更人性化一些，不要为了小小的纸巾损失了无价的声誉。

　　另有市民表示，三亚旅游要把眼光放长远，不能只顾眼前小利而损害了三亚的未来。

　　南山景区

　　景区商铺一年租金多则上百万私人店主耍小聪明从中牟利

　　针对此事，记者于5月27日采访了三亚南山景区办公室相关工作人员，该工作人员表示，南山景区内有多家公司，微友“@昌林居士”反映的情况是属于管理海上观音的公司来负责，他会就此事与该公司进行沟通。该工作人员说，“@昌林居士”反映的地方周边并没有其他公厕，而南山景区内其他地区的至今均售价2元，且部分高星级的卫生间都配备有纸巾，可能有些3星级以下的卫生间没有配纸巾。

　　5月28日，记者再次跟踪此事进展，南山景区办公室主任范某明介绍，南山文化旅游区有3家公司，分别是海南南山文化旅游开发有限公司、南山寺和三亚南山海上观音发展有限公司，其中他所在的海南南山文化旅游开发有限公司是大股东。目前网友爆出这条微博，是在海上观音公司的管理范围，他们的范围内商铺是租给私人的，因为出租出去的店铺一年租金多则上百万，可能有些私人店主会耍些小聪明来从中牟利。出现微友曝光的事件，可能是他们公司监管不力所致。

　　范某明表示，虽说在一个景区，他们也只能是督促三亚南山海上观音发展有限公司进行及时修整。范某明说，今年新的旅游法即将实施，省内对景区价格很重视，曾进行过突击检查。微博爆出5元一包纸巾一事给他们敲了警钟，目前景区内不光对该店铺作出处理，还对景区内所有商铺进行系统地检查，规范其经营行为。

　　物价部门

　　纸巾5元一包不合理游客质疑可进行投诉

　　随后，记者联系到了三亚南山海上观音发展有限公司的办公室主任李某梅，据其介绍，27日当天他们已对售卖5元纸巾的店铺作出了处理，要求他们将纸巾下架，随后商铺按照三亚市有关经营的物价法规将商品重新定价并汇报，得到批准后才可以继续售卖纸巾。

　　李某梅说，海上观音附近只有一个卫生间，卫生间离售货点仅有50米的距离。平时他们的卫生间是配有纸巾的，但是有时候没有纸巾可能是因为清洁员更换不及时。

　　三亚市物价局相关负责人对记者说：“虽说南山景区的纸巾要明码标价，且其价格是由市场调节的，但是一包纸巾卖5元明显是偏离市场价格，同一区域内都是1-2元，5元肯定是不合适的，这是哄抬物价的行为。”该相关负责人表示，如果有消费者对景区商品售卖的价格产生质疑，可通过12358热线电话进行举报，物价部门必会对其严查。（国际旅游岛商报 记者 张宇博）