交订金购车，不到5分钟反悔遭拒
事发海口南海大道安骅别克 4S店工商部门介入商家只同意退一半订金
商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者李双摄影报道）昨日上午，海口市民韩先生拨打国际旅游岛商报新闻热线求助，称其在3月4日13时许，他携爱人前往海口南海大道116号海南安骅别克4S店去看车。结果，其爱人看中了一款君越轿车后，一时冲动交了5000元订金。然而，在五分钟之后，俩人因为买车发生分歧。欲退订金，却遭到了销售的拒绝。韩先生表示，让他最难以接受的是，该店服务人员的态度和其看车时的态度判若两人。随后，在4日至6日期间，韩先生数次前往该车行请求退还订金，然而却屡次遭拒。
汽车订购协议签完不到5分钟退款遭拒
6日14时30分许，记者随同韩先生来到安骅别克汽车4S店了解情况，据韩先生介绍称，4日当天，他和爱人在该店看车时，其爱人看中了一款汽车，一时冲动便交付了5000元订金，当时他是不同意买这款车的。为此，小两口还闹了矛盾，最后，其爱人后悔交款，向卖方请求退还订金，却遭到销售人员的拒绝。针对韩先生所说情况，该店销售人员也表示韩先生所说属实。“从签汽车订购协议到请求退款，前后不到5分钟，我们想退订金都不行，而且销售人员在签汽车订购协议前后对我们的态度也来个180度大转弯。我们这几天来了好几次进行协调，商量退款，销售人员对我们都是爱理不理。”韩先生告诉记者，当初他们交付订金时，销售人员在附加协议一项上增加了“订金只抵车款，不给予退”一项，当时他对此表示疑问，销售人员向其解释称，加上这一条款的意思是说，当汽车到货后，这个订金就被当作是购车款，同样购车款也会减去5000元。“那现在因故买不了车，这个订金也就成不了购车款了，他们为什么不退还给我呢？”韩先生说。
所交付订金已入财务系统只能退还一半
据韩先生的说法，该4S店领导表示，韩先生的爱人所交付的订金已经录入公司的财务系统。而财务系统在经过对韩先生的退款请求审核后，没有通过，所以没办法进行退款。如果韩先生对此表示有异议，可以将此情况反映给第三方部门进行解决。随后，韩先生表示，当时在其爱人签字时，他并不同意其爱人签字，结果其爱人还是签了他的名字。再有，汽车订购协议上也没有明确写着，如果买方因故买不成车，这个订金不退还的字样啊。
