商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 符雄助 摄影报道）日前，海口市民周女士在海口N次方公园一楼阿迪达斯店相中一款yeezy350（又称“椰子350”）鞋子，在进行消费的过程中，店家提出两点要求：一是不准试穿，二是一旦购买概不退货。周女士认为，产品在被消费者购买前属于商家，商家有权不给予消费者试穿，但是如果消费者购买后，穿起来不合适不给退款就有违“三包法”。
周女士说，她在网上搜索得知，在海外，同品牌该系列鞋子，除非是特别精贵，如果实体店有货，一般情况下店员都会允许试穿。另外，对店家“概不退换”做法，周女士认为是“霸王条款”，有违三包法。“我当时提出先买单，然后再试穿一下店员推荐的尺码，店员也拒绝了。他们表示，这个鞋只要比自己平时穿着的鞋大一码即可，但我后来在网上查阅，因为这个鞋很裹脚，事实上并不是大一码就一定合适。但店员也只是推荐，买不买还是你自己定，我怕不合适，又不能退换，所以就放弃了。”
根据周女士反映的情况，记者实地走访了海口N次方公园一楼阿迪达斯店。店员将“椰子350”放到记者面前，价格是1899元。店员询问记者脚的码数，并表示由于“椰子350”材质特殊，一般需要在消费者的原有尺寸上再增加一个码数。一个码数的出入是否会影响穿着体验感？如何精准地评估尺码误差值进而与消费者进行匹配？店员对于记者的提问表示，他们都是这么卖的。当记者提出要进行试穿时，对方则表示鞋子不能试穿，只能带着手套感受鞋子的触感。此外，店员表示，只有购买后，才能试穿。当记者询问，购买后如果不合适，是否给予退货时？该店员表示：“一概不退货”！
随后，周女士将此事投诉至海口市市场监督管理局，该局工作人员前往现场调查。店员解释称，由于是限量版，因此不能试穿，且一旦销售概不退货。“另外，唯有预约中签才具备购买资格。”该店员说。
对同款“椰子350”“在海外能试穿，国内却不被允许”的质疑，店员说由于国外是批量上货架，所以可以试穿，国内是限量发行，所以根据公司规定，不准许试穿，购买后不退货。目前，该办件已获得当事人周女士谅解。
海南法立信律师事务所陈友峰律师认为，该经营者设置了鞋子不能试穿，以及购买后不得退货的做法涉嫌违反《消费者权益保护法》，因为依据《消费者权益保护法》第十六条第三款之规定，“经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。”消费者既有权在选择商品时，进行比较、鉴别和挑选，又有权获得商品的售后服务，如经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者还可以依照国家规定要求经营者履行更换、修理、退货等义务。综上，经营者以明显不合理的理由限制了消费者的主要权利、排除了自己应尽的义务，应视为其设定了“霸王条款”，属于《消费者权益保护法》第二十六条第二款明文规定的禁止性行为，其内容应属无效。
