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海口美兰机场部署春运工作 支招飞机延误怎么办

A-A+2014年1月30日07:40南海网评论

  南海网海口1月29日消息(南海网记者 符玲)28日23点起因大雾天气影响,美兰机场取消航班36架次,其中进港航班27班;出港9班。29日上午6点40分,航班起降恢复正常,目前加班、补办航班陆续进出港。

  因春运期间航班密集,美兰机场29日正班、加班、补班重叠,计划执行航班共479架次,旅客预计超过6.8万人次,突破通航以来历史记录。

  为做好航班延误保障工作,确保每一名旅客的正常出行,美兰机场及时启动大面积航班延误预警,及时通过广播和屏显系统发布航班动态,积极安排配餐和饮水等服务,同时妥善做好对旅客的解释、安抚、安置、疏导等服务工作,为旅客营造良好的乘机环境。

  据了解,进入春运以来,美兰机场做了相应部署,除了向社会招聘了40名志愿者外,还将机关人员全部充实到一线支援工作。

  机场温馨提示:

  1.旅客面对天气原因造成大面积延误应该怎么办?

  旅客要乘坐飞机,一般都是有比较急的事情需要办,一旦发生延误心情肯定比较急;航空公司和机场更是不愿意飞机延误,因为一架飞机每天基本上是要工作16小时的,机场的员工有时更是一天连续加班工作22个小时,公司的运行控制中心需要合理的安排航班,把飞机的日利用率最大化,从而才有可能获得合理的效益。然而一个航班的延误就会打乱一天甚至第二天对这架飞机的安排,所以一旦延误发生,机场和航空公司各个部门都会忙碌起来,积极配合,目的就是控制延误到最小,而且要在后续航班之间的衔接上去弥补,把后面的航班争取正常。但是一旦延误不可控制,那么这架飞机一天的航班就要受到影响,会极大的影响公司的运力。所以在延误发生以后,旅客与机场、航空公司的配合就显得尤为重要。出行旅客可以通过浏览美兰机场官网、微博、微信了解航班动态、机场天气、机场交通情况、商贸服务等相关信息。如遇特殊情况,请旅客密切关注机场通过媒体发布的即时消息,或者在出行前拨打乘坐航班航空公司客服电话或美兰机场客服电话了解相关出行信息。联系方式如下:

  海航客服950718,南航客服95539,国航客服95583,东航95530,天津航950710,山航4006096777,川航4008120263,美兰机场客服电话089865760114。

  当旅客朋友遇到大面积航班延误时,请尽量保持克制,根据中国民航总局、公安部联合发布《关于维护民用航空秩序保障航班正常运行的通告》,指出严重扰乱民航运输秩序的人员和行为,公安机关将依法给予警告、罚款和行政拘留的处罚;对构成犯罪的,将依法追究刑事。其实相关法规早就颁布了,《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》第5条规定:旅客、货物托运人、收货人和其他进入机场的人应当遵守民用航空安全管理的法律、法规和规章。第十六条规定机场内禁止下列行为:(一)攀(钻)越、损毁机场防护围栏及其他安全防护设施;(二)在机场控制区内狩猎、放牧、晾晒谷物、教练驾驶车辆;(三)无机场控制区通行证进入机场控制区;(四)随意穿越航空器跑道、滑行道;(五)强行登、占航空器;(六)谎报险情,制造混乱;(七)扰乱机场秩序的其他行为。航空界法律人士告诉记者,旅客认为航空公司的延误侵犯了他的合法利益,可以通过投诉、申诉,甚至司法机关去解决,但不能用个人行为来对抗国家法律。

  2.大雾天气为什么会影响大批航班延误或取消?这是因为大雾天气地面能见度太低,使飞机无法正常起落。能见度是指视力正常的人在当时的天气条件下能从背景中识别出目标物的最大距离。它与飞行活动的关系密切,是决定机场是开放还是关闭、起飞着陆是用目视飞行规则还是用仪表飞行规则的主要依据,恶劣的能见度是飞行的障碍,它影响飞机的起飞、着陆安全,也影响飞行员的目视飞行,是安全飞行的大敌。形成恶劣能见度最常见的原因是雾,其次是云、降水、烟幕、霾、风沙、浮尘、吹雪等。机场区域出现这些情况,严重妨碍飞机起飞着陆,当能见度只有几十米时,根本无法着陆和起飞,甚至无法滑行,处理不当极易出现事故,这时机场不得不被迫关闭,正常航班也随之变得不正常或被取消。

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