来自湖南长沙的罗女士半个多月前在三亚崖州古越景区游玩，在景区内部导游的强烈推荐下，罗女士买了12件价值2000元的银手镯、耳环等银器，准备返回老家后送给亲友。然而就在回家的前几天，其海口的朋友告诉她可能买到假银器，而在经过检测后，朋友的推断被证实。4月24日，罗女士前往三亚进行维权。
罗女士购买的手镯等首饰。高兴而来扫兴未归12件银器检测无一真货
来自湖南的罗女士说，前段时间，她和几位全国各地朋友约好到海南旅游。4月6日，罗女士一行4人来到，并在三亚某酒店参加了一日游。4月7日下午，她们结束陵水猴岛的游玩后，便前往位于海南环岛高速公路吉阳镇出口处的崖州古越景区(原三亚百越民族文化村)游玩。在景区内，罗女士购买了2000元银器，原本以为此行收获颇丰，但结果却出乎意料。
罗女士回忆称，4月7日下午2点多，他们到达景区，他们团20多人由景区内部导游带领在景区内参观游玩。下午4点多钟即将结束行程时，内导带领他们参观了景区内苗族银器打制场，有工匠现场淘银并在现场打制。
第一次看到现场打制银器，罗女士有些兴奋。随后内导开始介绍称，景区内可以打制各式银器：包括手镯、耳环、筷子、碗等，随后便将游客带到一个木屋内。
罗女士说，屋子内摆满了各式各样的银制品。一位女售货员告诉她，这里卖的银器都是千足银(银含量99.9%的银)和925银(含银量92.5%的银)，首饰上还刻有925、990等字样。游客有需要的话，千足银打制的银器可以按每克18块钱的价格购买，如果多可以打折至13元每克。罗女士一见价格便宜，而且还有打制银器的现场，便在银器售卖点挑选了银质手镯、耳环等总共12件银器。但罗女士挑选的都是玻璃柜内摆放的成品，镯子的标价为490元一个，耳环价格为180元一对，12件银器一共3000多元。由于买的多，店老板给罗女士打了折，最终只花了2000块钱。而在付钱时，男老板还在收据上写上“不是银包退”的承诺。
一日游结束后，罗女士的朋友提醒道，“这些怎么不像真的银。”
于是，罗女士就托朋友将买来的12件银质首饰，送到位于海口市的海南省产品质量监督检验所进行检验。
4月17日，罗女士拿到检验结果后大为生气。原来银器店售货员和老板一再保证的银器根本不是银。根据海南省产品质量监督检验所出具的检测结果表明，这12件所谓的首饰都是“仿银”制造的。海南省产品质量监督检验所的工作人员称，仿银不是银，而是其他一些金属，不值钱。罗女士随后，拨打银器收据上一位李姓联系人的电话，但对方始终未接听。随后，罗女士向拨打12315进行投诉，由于事发地点在三亚，接线员表示异地处理需要7到15个工作日，随后罗女士在网上进行投诉。
4月23日，罗女士在南海网记者的陪同下，拨通了崖州古越景区银器店李姓联系人的电话，罗女士质问其为何把不是银质的首饰当成银质首饰卖出。李只在电话里让罗女士将首饰寄回，再留下银行账号，他们会把钱退回。“在景区里买假货，那么多游客上当受骗，执法部门应该查处、取缔。”
馆内摆放了上千件银色工艺品。
