2017年3月20日是第6个“12320主题宣传日”。20日上午，省卫生计生委组织省公共卫生紧急救援指挥中心、省疾控中心、省健康宣教中心和委药具管理中心在海口市名门广场举办了2017年海南省12320主题宣传活动，为市民提供合理膳食和戒烟方面的咨询和帮助。活动现场采取发放海报、折页、资料、现场咨询等形式，向群众大力宣传12320卫生热线的服务宗旨和内容。省疾控中心食品安全所专家用通俗的语言向市民介绍如何平衡膳食营养、解释平衡膳食的意义，强调了合理膳食的重要性，推进市民合理膳食水平。活动广泛开展戒烟宣传，向市民介绍烟草危害及戒烟相关知识，并动员群众参加“拒绝吸烟，从我做起”签名活动，同时现场征集参加热线戒烟干预人员，组织戒烟知识有奖问答活动等，赠送12320卫生热线宣传纪念品600份，免费发放卫生计生药具等。

　　近年来海南省12320卫生热线在预约挂号、卫生计生咨询、戒烟咨询及干预治疗，投诉建议和举报等便民服务方面发挥了重要的作用。 据了解，2016年全省12320卫生热线接听总量为20844次。其中咨询15986次，预约挂号4206次，投诉598次，举报40次，服务深入人心。随着12320热线的宣传力度不断加大，公众知晓率不断提升，各项业务指标持续上升，树立起了12320热线服务品牌。

(通讯员/冯书宁)