作为国际旅游岛名片的望海国际，一路走来，硕果累累：在海南率先推出“购物零风险”的举措，省内最先通过ISO9002质量体系认证，海南首家被国家商务部评定为“金鼎百货店”，海南零售行业唯一一家上市单位，第一批离境退税指定商店……令每个望海人自豪的不仅仅是这些荣誉和头衔，更是始终如一的品质和服务保证。

　　对消费者而言，品质和服务是购物的第一印象，是决定购买与否的重要因素。望海国际在海南同行业中率先提出了服务营销新理念，不断完善服务体系，不断提高品质和服务质量，满足不同层次消费者不同阶段的需求。“用心为顾客服务”是众多服务型企业走向成功的经验总结。如今，已经独占海南零售业鳌头的望海国际始终坚持着这一服务理念，营业面积达7万多平米的大型百货就是在一个个细节上专注，并绽放光芒。

　　为了提升望海国际的整体服务形象，创建优质的服务文化，望海国际着重于提升员工的整体素质与服务质量。每位新员工入职前都要接受有关品牌文化、服务礼仪、企业文化知识等专业培训，以确保每位员工都能竭力为顾客提供最优质的服务。此外，望海国际的VIP管理是整个服务体系的特色与亮点。尤其是独有的VIP导购服务，所有金卡VIP会员在来商场之前只要拨打导购热线即可享受预约停车位，以及专人全程陪同购物的至尊服务。近日，望海国际更是全力推出“360度会员服务”模式，以会员为中心，利用信息化与网络化手段，全面整合商场的各种资源，不断完善服务体系，从而为会员提供全方位人性化服务，并将服务覆盖到售前、售中、售后的每一个环节，满足不同会员的不同需求，实现服务项目全方位增值。

　　蒸蒸日上的望海国际意气风发，以超前的经营理念、以消费者为核心的诚信精神、以完善贴心的服务标准、以骄人的业绩将自身提升、再提升。