为进一步落实“便民办税春风行动”，深入开展党的群众路线教育实践活动，推动党风政风行风建设，更好地服务纳税人，海南省国税局推出“走出去请进来 与大企业面对面”系列主题活动，由省局局长带队，通过深入企业走访调研、现场办公、召开税企高端座谈会等方式，与省内的部分大企业进行面对面的沟通互动，深入了解企业生产经营情况，征询企业对国税工作的意见和建议，现场解决企业的涉税诉求，以此进一步加强征纳沟通，增进税企共识，构建平等、互信、和谐、共赢的税企关系。

　　连日来，省局林明鹊局长带领相关处室负责人相继走访了中国移动通信集团海南有限公司、中国石化海南炼油化工有限公司、海南金海浆纸业有限公司等大企业，详细了解了企业的发展情况、生产经营情况、税务内控建设情况，并就企业提出的涉税问题逐一予以明确和回应。走访活动结束后，海南国税组织召开“2014税企高端座谈会”，林明鹊局长携相关处室负责人与省管40户大企业代表进行座谈交流，进一步征求企业的意见和建议，现场回应企业提出的涉税问题。

　　企业对国税局长带队现场办公、听取企业意见、为企业排忧解难的做法给予高度评价，认为这是国税部门落实“便民办税春风行动”的又一重大举措。自今年以来，为提早做好相关准备工作，海南移动陆续向海南省国税局提交了“营改增”涉及的五大类23个涉税问题，其中21个得到了及时解决，其余2个问题在这次走访活动中得到了满意的答复。企业负责人一再表示，正是由于税企之间建立了高效顺畅的沟通交互渠道，使得一些涉及“营改增”的相关问题提早得以解决，特别是涉及系统改造、专线联接、业务处理等问题，都做到了早准备、早部署、早明确，从而为企业顺利实施“营改增”赢得了宝贵的时间和工作上的主动。

　　此次活动是海南国税落实“便捷办税春风行动”的具体举措，也是大企业个性化服务逐步深入的具体体现。近年来，海南国税认真落实“全心全意为纳税人服务”的承诺，在持续改进和优化纳税服务的同时，针对大企业的特点和需求，推出了一系列针对大企业的服务举措和服务产品，深受企业欢迎：开发了覆盖全省两级管理大企业的网络平台——税企通，满足税企之间点对点实时交互的需要；每年召开一次税企高端座谈会，省局领导同企业管理层代表进行面对面的交流座谈，进一步畅通了税企沟通交流的渠道；为大企业提供个性化的税法推送服务、网上预约办税服务、办税提醒和告知服务，提升了服务的针对性、及时性和有效性；不断完善税务风险内控相关制度规定，制定税务风险内控建设认证管理办法，引导和帮助大企业不断完善内控机制、提升税法遵从度；大力简政放权，切实优化流程、简并环节、缩短审批时限，努力降低办税成本，提高办税效率等等。这些做法得到了企业的欢迎和好评，在2013年组织开展的全省大企业满意度调查中，企业对国税部门的纳税服务工作表示“满意”和“比较满意”的达92%。