该住户称，他们听阿美母亲说过，阿美在大学时有过一段恋情，后来分手了，可能受到打击。2008年，她母亲给她介绍过一名农村男子，两人还领了结婚证，可是那男子发现她患病后就离开了。可能是因为感情接连受挫，所以才有这样的举动。
当天上午，在一名女住户的带领下，记者来到阿美家。她家铁门紧锁，屋内物品破旧，杂乱地摆放着。“你看那个椅子，都是被她打破的。”女住户指着屋内倒在地上的两张塑料椅称，阿美和母亲住在一起，母亲七十多岁了，一个月才一千多元退休金，没能力送阿美去治疗。现在因为经常被打，她母亲也很少在家。以前这个铁门是不锁的，但是前天阿美又打人后，警察让她母亲锁起来了。
现场，该女住户连喊了几声“阿美……”，可是屋里没有人响应。“她就是这样子，遇到人多时就躲起来。”
居委会工作人员到现场了解记者把该情况向岭下居委会反映后，工作人员随即赶到现场了解。但不论工作人员怎么呼喊，阿美就是不肯现身。而其母亲，工作人员等到中午十二点半都未见她回家。据一名工作人员介绍，阿美约四十岁，登记结婚的丈夫是河南人。对于阿美的情况，他们以前没有接到过反映，现在知道后，他们会进行跟踪处理。如果情况属实，她符合相关民政救助标准的话，他们会为她办理。如果是有病，家庭又贫困，他们会通过有关部门送其到医院治疗。
