作者:沧海一声笑

  事件背景:12月4日下午4时30分,三亚5名城管队员在三亚湾海月广场巡查中发现,5辆电动车、自行车无视附近划定的自行车停放线位违规停放。经说服有4辆车按照线位停放,“候鸟”毕国昌的自行车因锁在市政设施凉亭的柱子上,执法人员没有找到毕国昌。依据三亚湾相关管理规定,执法人员对该辆违规停放自行车进行暂扣处理。此后,毕国昌本人对三亚城管此次执法表示质疑。

  因为城管的一次执法,演化出“厅官”在三亚大街上穿着裤衩走了4小时事件,其网上舆论热度,堪比国庆黄金周时的青岛“大虾”,让一些人始料未及。

  客观地说,无论三亚城管,还是厅官“候鸟”,都并不像他们在网上说的那么委屈。从厅官“候鸟”毕国昌一方看,用“法无禁止皆可为”来论证在可以三亚湾自由停放自行车的合理性,是强词夺理;用4小时的自黑行为艺术来讨说法,也不是最佳方式。从三亚城管一方看,实际上开展的是一次“依法的违法执法”且事后死不认错的行动,为什么说是“依法的违法执法”?依照的是三亚湾25条管理规定,违反的是行政处罚告知法定程序。我们知道,目的和程序任何一个环节出问题,都是违法行政,这一点城管必须认账。那么一码归一码,对的就应该严格执法,错了就应该诚恳道歉,绝不是拒不当面道歉而选择在拖了一天之后让人在网上搜道歉信,但鉴于城管这个群体的一贯任性方式,如此选择也不足为奇。

  本来,在网上舆论倾向于仇官、仇警的“道德俯冲”模式里,“城管”的标签处于绝对劣势,但“厅官”的标签一祭出就使双方打了个平手,一起被拉到了道德泥地里,滚打在一处。本来,对“城管”“厅官”之争、三亚“候鸟”之争尽管持一种隔岸观火、坐等结果的姿态就可以了的舆论场,却闲不住了,不少人开始选边站队,并且其中借由爱护海南声誉的名义、讨伐厅官“候鸟”的调门越来越高,群情激奋,甚至一些知名大V、传媒人士、党政干部也加入其中,仿佛受了天大的委屈,“扛着一身爱颜面、爱海南、爱三亚的赤子担当”,厕身道德和法治的双重洼地里,不顾自身问题、引经据典、夹枪带棒地争辩着、责骂着或者发出“清除出去”的怒吼,这样的景象让人不敢恭维,这样“越是铿锵的义正辞严,越像滑稽的次生自黑”的现象,也值得警惕。

  厅官的行为真的特别值得辱骂吗?有两个事实,我们并不陌生。一个是包括此前三亚在内的国内旅游问题层出不穷,让一次旅行的美梦变成了噩梦,这样的体验还少吗?另一个是,只要认真体察基层,就会知道有时老百姓要办成一件事情、反映一个问题的难度,在目前仍然是超乎想象的。没有谁是天生想闹事的,当一个人走投无路、呼天不应的时候,选择自黑甚至自残,以期引发舆论的关注,促进问题的解决,这是底层生存的血泪逻辑。厅官“候鸟”遇到了难解决的问题,按照逻辑应该通过一定渠道找市领导才对,但他没有,而是选择了老百姓的自黑方式。所以,我们在感到愤怒、谴责的同时,也应感到恻隐、自警,因为我们自己很可能下一次就是那个狼狈的厅官“候鸟”,他的自黑悲剧有一部分也属于我们自己的命运,但人家毕竟是厅官,还懂舆论炒作,我们甚至不如。如果进一步说,那些曾经被侮辱的与被伤害的,和当下被刻奇的与被赞颂的,很难想象他们是同一拨人。

  三亚的声誉真的受到莫大伤害吗?城管的违法行政、拒不认错是硬伤,谁要还像网上那样继续为这样水平的城管点赞,可以说是失去了基本的是非判断立场。从三亚方面的应对来看,两天时间里从市长热线、到警方、到宣传部门等等可谓紧锣密鼓,但结果并不令人满意。这说明什么?说明三点:一是三亚一年来的旅游环境整治成效有目共睹,但“一颗老鼠屎坏了一锅粥”的情况还不能杜绝,“摘帽”之说为时尚早。从中也可以看出,三亚的旅游城市治理是一个极为复杂、艰难的过程,不可能是速战速决的旦夕之功。二是应对处置的过程,一众人等忙碌而低效,证明尚且缺乏鲜明的风险预警意识和系统的风险调控逻辑,不衔接、不顺畅、不严谨的业务处置线程,将拖累三亚的艰辛努力。三是事情闹到了全国轰动、不可收拾的时候,三亚作出认错、停职的处分是最不坏的选择,不应求全责备。对照2012年“宰客门”处置过程中一句“对三亚恶意攻击的人将依法追究责任”让本该平息的舆论剧烈反弹的深刻教训看,若选择网友那种“丁是丁、卯是卯、快意恩仇”的处置方式,对三亚可能是一场更大的舆论灾难。所以,错了就该诚恳认错,对的也不见得一定不依不饶,这不是“软蛋”,而是智慧。可见,三亚并不委屈,也不值得别人来喊冤叫屈。

  一个想做大事的人,必定有大胸怀,遇事总是三省吾身、首先审视自己的问题。

  时间不会等待一个人的成长,历史也不会等待一个地区的发展。三亚也好,海南也好,近年来在全国的发展大局中知耻后勇、奋起直追,但总的看来步子还是慢,仍然没有摆脱欠发达地区的实情。原因是多方面的,但这其中就包括坐岛观天、自怨自艾、小富即安的岛民心态。就算是旅游,网上骂战中不少海南网友都说“××不要来海南、滚出海南”,让人听出了一丝类似香港“蝗虫论”舆论风潮的那种深刻忧虑,恰好是这种岛民话语氛围,让一些监测数据显示,全民旅游时代里的不少国人本该来海南的,转而选择了去东南亚。可以说,今时今日,海南的发展愿望比内地不少省份都要强烈才对。没有开放的胸襟,没有游客的青睐,让海南的旅游怎么转型升级?怎么有效承接消费大潮、开展好供给侧改革?怎么与东南亚同业态旅游竞争?又怎么实现海南老百姓的富足生活?如果游客违法,只需要依法处置、不野蛮执法即可,绝不应满怀排外情绪、甚至地域歧视,来一次这么声势浩大的骂群架、拉偏架。

  要真的爱三亚,最应该做的就是把自己的事做好、把自己的屁股擦干净,用无可争辩的、硬梆梆的行动而不是闻过则骂的、乱纷纷的唾沫来证明自己。至于厅官“候鸟”,假如还要继续不依不饶地自黑下去,不妨随他去吧!毕竟人家是客,主客互敬、入乡随俗当然最好,但如果有抵牾,主人一方必须有容人雅量,哪能这样有失风格地卷入骂战呢?宽人律己才是真爱,才能让三亚的发展行稳致远。所以,我们委屈吗?不!按照国家的期许、百姓的期盼以及竞争者的虎视,三亚还有很长一段并不平坦的路要走,以至于都没有时间去委屈。

  一边倒的舆论,在不少时候都是值得警惕的。惹出这么大的本不必要的动静,三亚湾那一根锁自行车的栏杆知道么?它会不会才成了清醒之人?事关文明、法治、德行、发展等等宏大问题,就在它眼前以这么一种荒诞的方式在叙事,一一看在眼里,但又观棋不语。