案例2 有人车祸重伤？医护人员赶到，结果只是皮外伤
“海口琼山大道××号附近发生车祸，有人重伤了，赶紧过来救人吧。”不久前，海口120急救中心接到急救电话，一女子在电话中着急地说。救护车立即出发，很快赶到现场。“结果只是一名市民骑电动车摔倒了，受皮外伤，没有什么大问题。”急救医护人员表示，受伤市民称他并未拨打急救电话，他们推测有可能是路过的市民拨打的。最终，受伤市民表示不需要救护车，然后自行离开了。
案例3 问路的、查天气的、酒后发泄情绪的也拨打120
“有一阵子，有个人每天晚上10点以后都会打来骚扰电话。”急救中心调度科有关负责人告诉记者。这些骚扰电话中，有的是儿童出于好奇心和恶作剧拨打了120；有的是市民喝酒后拨打120发泄情绪；还有的是纯粹恶作剧，比如找女调度员聊天。数据显示，拨打120恶作剧的“常客”是小学生、务工人员和有情绪问题的人。除此之外，还有一些是误打误拨电话，比如咨询、问路，还有问号码、查天气的。
如何正确拨打急救电话？
据了解，120急救中心接到求助后，根据就近就急、片区划分、满足专业需要、兼顾病人意愿等调度原则派车前往事发现场；到达现场后，要求出车人员要向中心报告伤病人的情况和抢救情况；救护车返回医院后，还需要向中心报告病人最后救治情况和去向。
交通事故、爆炸、塌方等大型事故或个人因急性疾病等情况，均应打120求助。拨打电话者应简明扼要说明事发地址、现场情况或个人的姓名、性别、年龄、症状和病情特征及以往病史等。一般非院前急救范围的情况不应拨打120，如院内转院、开具死亡证明（社区办理）、牙痛、便秘等非紧急救治的情况。
