3月26日下午，在《跨境电商如何跨越全球化中的新挑战？》分论坛中，Club Factory 创始人兼首席执行官楼云表示，跨境电商有利于中小企业全球化。

　　楼云举出两个具体例子，他表示，跨境电商中小企业全球化主要有两个维度，一个信息层面，一个在履约，基础架构层面。之前跨境贸易更多由更大企业做，原因是中小企业其实根本不知道它的货在哪里可以受欢迎。之前发现国内有一些淘米锅产能过剩有很多库存。他们是给国内生产，工厂不知道海外消费者有没有这个需求，我们用AI方式识别，其实印度消费者他们非常需要这些产品，我们就把国内一些产能过剩商品输出到印度，非常好的满足了印度当地消费者需求，也满足国内工厂处理产能过剩的目的。所以主要因为没有一个公司可以真正意义上对全世界所有国家、所有人需求都了解，他们很多时候其实生产商品可以满足世界上某一个国家、某一个地区人们非常关键需求，但其实大家不知道。这一个时候我觉得跨境电商平台，用大数据方式，用人工智能方式，能够很好的去解决这一个问题，这是第一个角度。

　　第二个角度是很多种小企业，他之前做跨境贸易困难原因，是因为他没有海外销售，没有海外履约团队，比如海外消费者买他的商品，买他的衣服发现不对怎么处理。有问题怎么样与公司沟通？我们服务很多消费者可能讲阿拉伯语，可能讲印度话，国内中小企业不可能雇佣这样的服务体系，建立这样一个服务阿拉伯语人民，服务印度人民的一个服务体系的。但是我觉得跨境电商平台在这一个时候，成为一个基础架构基础设施提供者。在海外建立海外仓库，海外建立客服体系，可以帮助中国一些中小工厂，中小企业，在海外像海外企业一样有能力服务海外消费者，这对于中小企业是非常大帮助，可以让他们像别的大企业一样，真正的参与到全球化当中，从全球化当中受益。