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海口市民多遭遇免费旅游陷阱 持卷强迫消费

A-A+2013年11月21日09:25国际旅游岛商报评论

  【原标题】旅游强迫购物花样翻新国家旅游局发布消费警示

  免费旅游券暗藏陷阱

  凭券即可免费参加5天4晚豪华港澳游,你是否遇上过这等好事?针对目前市场上存在大量冒充旅行社名义制作的旅游券,国家旅游局19日发布第17号旅游服务警示:谨防旅游券陷阱。昨日,商报记者采访多位海口市民了解到,有不少人都曾遇到过此类陷阱,而在网上,购买一张旅游券最低仅为几元钱。

  持旅游券遭遇强迫消费

  近日,某保险公司的客户王先生收到该公司赠送的一张“4天3夜港澳游”旅游券。该旅游券上赫然写着“持本券自行到达深圳跟团每人收220元(导游小费和口岸费),全程再无任何费用”。王先生与同样持券的20多名游客到达香港后,导游没有按旅游券上约定的行程游览,而是带游客进珠宝店、手表店、巧克力店、百货免税店等购物店强迫消费。经旅游质监执法机构调查,该旅游券的发行方根本不具备旅游经营资质,其无偿向保险公司提供旅游券,保险公司以此为噱头作为礼品赠送给消费者,是一起无资质经营且严重扰乱市场秩序的违法行为。

  为避免此类情况再次发生,国家旅游局指出,目前市场上存在大量冒充旅行社名义制作的旅游券,有港澳游、云南游、海南游等,不一而足,均系违法经营旅游业务。旅游质监执法机构在加大联合执法,严厉查处违法行为的同时,也向广大游客提出如下警示:

  第一,《旅游法》规定,设立旅行社,应当取得旅游主管部门的许可,依法办理工商登记。同时规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

  第二,天下没有免费的旅游券。所谓的“赠送”、“免费”,都是以付出更多的金钱和精力为代价的,甚至还会带来身心伤害,请广大旅游者务必谨慎选择。如需执券旅游,请向当地旅游部门核实旅游券发行方的资质,切勿盲目出行。

  第三,旅游者购买旅游产品,应当与旅游经营者签订旅游合同,明确双方的权利义务。如旅游经营者强迫旅游者签订购物协议或有强制交易行为时,旅游者应当机立断予以拒绝。

  网上超低价出售旅游券

  记者采访多位海口市民了解到,不少人都曾通过买家电赠送、活动抽奖等方式获得过旅游券,面对这种天上砸下来的馅饼,有的人信以为真,有的人存有怀疑态度。市民吴先生去年购买某品牌智能电视时,商家送给他价值4000多元的5天4晚港澳游,上面标明持券人在香港澳门期间的交通、住宿、餐饮、景点门票等费用全包,“我买电视花了6000来块钱,就送我价值4000多元的旅游券,哪有那么便宜的事,到那边说不定是要花钱的。”吴先生不相信所谓的免费旅游券。

  除了赠送、抽奖的方式,网上购买也是获取旅游券的一个途径。海口市民小林告诉记者,今年5月份,她在淘宝上偶然看见有商家出售旅游券,评价还不错,便花3元钱购买其4天3晚港澳游的产品,谁知道整个行程都是被导游带去购物店,强迫消费了一万多元。“其中有条链子,朋友一看都说是假的,真是气死人了。”提起此事,小林十分后悔。

  在淘宝网上,记者输入“旅游券”进行搜索,跳出了几千条结果,有港澳游、海南游、云南游等线路,价格几元至上百元不等。某店铺内的港澳4天3夜双人游产品售价为3元,近一个月内已售出近2000件。据该店客服介绍,费用包含景点门票、交通、用餐、保险、住宿及杂费,持券人只需再交170元的导游小费以及50元的口岸服务费即可。“相当于花223元就可以4天免费游玩香港澳门。”当记者问到为何如此便宜时,客服人员只说明“是各大企业赞助的”,便没有了下文。商报在此提醒,面对此类看似诱人的馅饼时,消费者还需提高警惕。(记者邝晓霞)

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