“三无”小区一直以来是基层治理中的难点、痛点、焦点。天涯区以学习贯彻党的二十届三中全会精神为契机，坚持党建引领，聚焦问题导向、服务导向、结果导向，积极探索推动“三无”小区治理新模式，着力破解“三无”小区治理难题，提升居民幸福指数。
走进群众街社区合成综合楼小区，只见地面卫生干净整洁，车辆停放秩序井然，小区管理逐渐完善，楼道墙面焕然一新，居民悠闲地散步聊天，提起来都竖起大拇指。
很难想象，合成综合楼小区曾是一个无人管理，楼道脏乱，路灯失修，排水不畅的老旧小区。
合成综合楼小区位于天涯区文明路114号，共有1栋楼2个单元20户122人，是天涯区群众街社区辖区内的“三无”小区之一。多年来，该小区基础设施不完善、环境脏乱差、排污管道堵塞、安防隐患多等问题一直困扰着居民的正常生活，成为普遍存在又亟需解决的民生难题。解决“三无”小区问题，需要形成政府、基层党组织、社区、物业等有关单位分工协力的长效工作机制，统筹各类资源，集中力量落实，切实解决民生难题。
天涯区聚焦推动解决“三无”小区物业难问题，构建“党建引领+社区+国企”基层治理架构，打造“红色物业”，以共享的发展理念为指导，群众街社区积极组织两委干部、网格长、网格员深入该小区广泛收集居民诉求和意见，2024年8月1日正式由天涯区城投公司和群众街社区联合成立的“三亚群联福民物业有限公司”进驻该小区，“三无”小区终于迎来了曙光。
目前，群联福民物业已为合成综合楼小区安装了监控设备，门禁、通道两侧修补改造、新设电动自行车车棚、车辆充电设备、车位划线等，并在小区楼道墙面打造党建文化墙，通过建设红色文化阵地，让精神文明融入居民日常，不断提高红色物业各专业模块的服务水准，实现“民有所呼，我有所应”。
“王先生，楼房漏水是因为之前无空调引水管，导致外立面墙渗水，我们会马上安排维修人员开展空调引水管工程。”小区物业相关负责人表示，6月17日，在接到小区居民反映楼房漏水的问题后，物业第一时间入户到居民家查看情况，真正把居民的诉求放在心上，落在实处，业主对我们的工作效率非常满意。
红色物业的引进，不仅让小区环境大改观，更使其桥梁纽带、畅通民意作用发挥得淋漓尽致。把服务“触角”延伸到居民“家门口”，在居民家中听诉求、在居民楼道解难题、在小区庭院办事情，使小区从无人管到有人管，再到人人管，实现共建共治共享，群众的获得感、幸福感、安全感大大提升。
天涯区群众街社区党总支部书记方晓龙表示，下一步，群众街社区将继续以党建为引领，以服务为重点，让物业服务融入“三无”小区治理，使合成综合楼小区人居环境得到不断改善，让居民切实感受到“身边小事”的变化，提高主动参与社区治理意识，居民的凝聚力和向心力进一步增强，获得满足感和幸福感。
“现在，合成综合楼小区业主每月仅需交纳物管费1元/㎡，便可实现小区‘有人管’，困难‘有人理’。”天涯区相关负责人表示，为破解“三无”小区治理难题，天涯区实施“政府主导、企业主体、居民参与”的多元化治理模式，把“三无”小区作为基层治理的最小单元持续深耕细作，以公益性为宗旨，通过采用“一拖多”模式，共治共管、共建共享，切实把小区管理起来、把服务开展起来、把空间共享起来，做好“三无”小区物业管理的兜底工作，积极推动形成常态长效管理机制， 走出了一条“三无”小区“红色物业”管理服务的新路径，实现城市基层治理体系和治理能力现代化水准持续提升，居民的获得感、幸福感、安全感显著增强。
