如果说,微博是四川省芦山“4·20”7.0级强烈地震中的一条生命线,那么,政务微博则是这条生命线的捍卫者。
跑出一个“快”字
地震发生后,政务微博与时间赛跑,跑出了一个“快”字!国家地震台网官方微博“@中国地震台速报网”在8∶14发布正式消息,“测到4月20日8∶02在四川省雅安市芦山县发生7.0级地震,震源深度13千米”,该微博随后被转发了近48万次,评论也超过了5万人;8∶20,“@中国国际救援队”转发了上述微博,紧接着发布“如果您的手机有信号,请您快快告诉我们您的位置、震感和看到的破坏情况”,这也是最早关注地震的救援组织;8∶44,中国红十字总会官方微博“@中国红十字总会”关注雅安地震,转发“祈福平安”;重庆市人民政府办公室的官方微博“@重庆市人民政府新闻办公室”9∶03转发并评论“@重庆移动”的微博,倡议人们不要反复拨打灾区电话,尽量使用短信联系,以保证灾区的通信能够正常运行以便救援,该微博被转发12万余次……
显出一个“专”字
四川本地的政务微博在此次地震中的表现让人印象深刻,无论从跟进信息的及时性上,还是从发布新的全面性上,都可圈可点。
四川省新闻中心官方微博“@四川发布”以“这一刻我们都是雅安人”为主题,呼吁人们“众志成城,抗震救灾”,更新微博频率基本低于5分钟,4月20日、21日连夜直播灾区现状,第一时间发布最权威的灾区信息,统筹汇总救援信息,极大地提高了救援工作的效率;四川交通运输厅的官方微博“@四川交通”实时播报受灾地区道路抢通情况,公开应急储备运力客车和货车的救援现场;成都军区雅安芦山抗震救灾微博“@雅安芦山抗震救灾”于4月20日上午11时注册并发出第一条微博之后,持续更新“#救援微动态#”,并辟谣不实传言。
《中国新闻出版报》记者发现,在新浪微博近期影响力指数排行榜中,排名前5名的均是政务微博,分别是“@中国国际救援队”“@中国地震台网速报”“@中国红十字会总会”“@成都发布”“@雅安市政务服务中心”,这一数据表明在地震的信息发布中,政务微博的的确确发挥了官方背景微博在重大事件发生时应有的作用。
突出一个“准”字
政务微博依托官方的权威平台,以最快速度发布灾情信息,及时更新物资情况,标签分类发布灾情,统筹援助信息,几乎24小时保持对灾情实时更新,最大化地将信息公开,极大地减轻了人们因不知情而引起的恐慌心理。同时,各行业的政务微博也各司其职,直播救援过程、汇总救援需要,显著提高了救援信息的收集和利用效率,有网友评价政务微博的表现让人们“实实在在地感受到了进步”。
截至4月21日23时,“@中国地震台网速报”已持续更新了近260条地震及余震的最新动态;“@中国国际救援队”一直同步直播救援信息,以“#理性救灾#”“#寻人信息#”“#防止疫情#”“#打开定位#”等标签分类进行汇总与更新;中国气象官方微博“@中国气象”实时更新灾区天气,为救援的展开提供了充分的天气参考资料;国家电网的官方微博“@国家电网”持续关注灾区电力问题,几乎每15分钟就会更新一次灾区电力抢险抢修情况。
抗震救灾,“政”在路上。
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