买车途中落入“坑”中(资料图)人民网海南视窗海口3月15日(见习记者 冯星)在“3·15”和2013第10届海南国际汽车工业展览会即将来临之际，汽车将迎来销售旺季。消费者在选购汽车时往往容易被车商推出的“优惠套餐”、“大赠送”等宣传广告遮住双眼，特别是首次购车的消费者，更容易掉进买车、修车、保养等等各方面的陷阱，海口的王亮(化名)日前就遭遇这一窘境。
“当时我明明听到是送保养的啊，怎么就变成保修了呢？一字之差就是车行在欺骗消费者！”14日，市民王先生打进人民网海南视窗举报热线68503517反映。
王亮称，去年7月份，他在南海大道东方本田同鑫4S店购买了一辆新车，今年2月底，他将汽车送至该车行保养。保养完成后，车行工作人员告诉王先生，他所持有的是保修手册，可以定期在指定车行享受免费保修而不是保养。
王亮认为，车行的做法属无理行为，是车行在吸引新顾客而有意欺骗，保修手册和保养手册只有一字之差，自己也没留心，但是买车当日车行经理信誓旦旦承诺送3年6万公里的保养，现在自己空口无凭，只能自认倒霉。
该车行负责人称王先生所持的是保修手册，至于车行销售人员是否有承诺赠送保养没有凭证，所以车行没有义务做免费保养，王先生属于无理取闹的行为。
据业内人士分析，这种情况发生可能有两个原因：第一，有些销售顾问为了卖车可能会许下很多口头承诺，但是一旦成交，这些没有凭据的承诺成个空头支票，卖车就变成了欺诈，此行为可能是销售顾问的个人行为。第二，4S店销售顾说没有向顾客介绍清楚，销售顾问和购车客户的沟通出现问题，客户没弄明白，而销售顾问也没有多次强调注意的事项。但是因为王先生一时疏忽拿回的确实写的是保修手册，所以在这种情形下消费者是很难维护自身权益的。
在此，记者搜罗了一些车商在售车时惯用的骗术，为购买新车的消费者提供参考。
骗术一、“一条龙”捆绑销售
卖车方购车前承诺一条龙，办理所有手续，然后提车时把客户车款以及购置税、保险等全部费用提前收全。而在签订合同时，只写车船税不写购置税，购车后客户需要再自己缴纳购置税，而更有甚者，收了全险只给出交强险。
零首付、一年免息等金融方案都在刺激着消费者的购车热情。听起来，这种购车方式确实划算，但如果深入了解之后，就会发现其背后可能有一些捆绑条件。比如说需要消费者支付一笔手续费，这费用说多不多，说少也不少。此外，还会有指定的保险公司。为汽车买过保险的车主都知道，车险是可以打折的，而在捆绑销售的模式下，想要打折，就不可能了。
骗术二、“万元装潢大礼包”优惠赠送
很多消费者的习惯，还停留在“配置越多越好”上面。其实一辆车最重要的是它的底盘、发动机、结构等内在的东西，像“买车送车用三件套”、“购车送万元装潢礼包”这样的口号在如今竞争激烈的车市中已经失去了聚集效应，但在车价低到一定额度上，商家通常会用这些促销优惠来贴补差价。部分不良经销商赠送的所谓价值上千元的汽车装饰用品，不过是价值几百元钱的脚垫、座套、香水座等小玩意儿，甚至还有以次充好的现象，实际价值大打折扣。
这种行为不仅损害了消费者的合法权益，也很容易埋下安全隐患。但是消费者往往看在这些礼包的面子上也就放弃了还价。这种情况下并且可以邀请懂行情的朋友进行价格评估，如果评估的价格与商家承诺的价值相差太远，消费者大可以退掉订单，甚至拒绝购车。
骗术三、炒作概念、水货翻新
运动版、限量版、城市版、尊享版……购车时你是否被同一辆车不同的版本搞得云里雾里？其实核心的技术却没有变，无非就是商家玩个概念而已。和国外的定制车不同，国内车型每一批次基本都是固定配置。而增减配置，就造成了同一车型不同的版本。商家也借机制造噱头，吸引消费者购买。因此，在购车时，大家还是要从实际需要出发，在发动机、变速器等核心部件不变的情况下，内部配置完全可以根据需要选购，而不必在意到底是哪个版本。
些小经销商会将国外的“水货车”翻新，这种进口车在国内既无配件也不保修，对于这样的车，我们可以从三个方面发现蛛丝马迹：第一，行车电脑所显示的多位德文、法文或者阿拉伯文。第二，一般会出现在大型汽车交易集中地区。第三一般不会有中文的说明书和保修手册。
骗术四、买保险、修车猫腻多
保险是消费者购车的最后一个环节，也是商家赚钱的最后一个机会。建议在面对销售和保险顾问殷勤推荐时，一定要保持隔岸观火的心态，只买对的，不买贵的。在买保险前，补充好小车保险知识，直接购买，讲清楚价格。
汽车发生故障，消费者通常都会选择正规的4S店接受维修。但是与其说4S店的技术工人是维修工，倒不如说是“换件工”。只要涉及到零部件出现问题，4S店第一时间想到的往往不是维修，而是更换。其实，车上的零部件多数都是可以修理的。车商之所以不肯维修，主要目的就是为了赚取高额利润。因此，如果你的汽车真的出现故障，建议你多了解几家正规的汽车维修厂的报价，有经验的老师傅通常一眼就能看出零部件是否需要更换。实在修不了，再更换也不迟。因此车主在维修过程中，一定弄清楚想要什么保险，车子哪里有问题，如果需要更换零配件，讲明价格。同时，保留好维修记录、结算清单、维修合同，这样在以后发生纠纷时可以作为依据。
