19日,海口宝源花园小区业主孙先生向南海网反映称,刚买的新房在装修过程中出现了天花板、地板开裂等现象,而其他几名业主房屋也存在同样情况。
19日下午,南海网记者来到了位于海口秀英区海玻路的宝源花园走访。“我买的这套房子位于小区的5号楼,开发商是在2012年1月6日交付业主,没想去年8月份准备装修时便发现了问题。”据孙先生介绍,在去年8月份房子装修施工时,工人发现该房天花板、地板均出现不同程度开裂或渗水。“当时装修材料已买好,因为担心房屋存在质量问题,导致装修立即停工拖延至今。”
随后,记者同他一起进行实地查看,发现情况确如反映,孙先生房屋天花板、地板出现了不同程度开裂渗水等情况。
然而,该小区几名业主也纷纷向记者反映,自家也出现类似情况。魏女士带着记者来到了她购买的6栋C单元101房进行查看。“由于房子买得比较晚,在今年3月初,自己原本打算装修后立即入住,不料情况便出现了。”她告诉记者,装修工人在装修时,发现有条细长的裂缝贯穿天花板,她随即到小区物业反映,当时物业声称,可能只是天花板外表出现,让其不必太担心。魏女士指着天花板说到,“后来我请专业人员前来将客厅天花板一块外皮揭开,发现其内部也出现了裂缝,缝口足可以塞下一枚硬币!”
在小区5栋B单元903房的业主禹先生家中,记者发现,房屋天花板出现几处斑驳的印记,上边还浮着一些湿白的晶状体,而地板、墙面出现一些细小的裂缝。“现在也是房子买来不敢装修,因为住楼上的业主一装修便往下渗水,因此我客厅天花板也弄得跟‘水晶宫’似的,真让人犯愁。”禹先生如是说。
“据目前了解,在宝源花园小区里,出现类似情况的不止四五户。”这几名业主告诉记者,发现房屋出现质量问题后,早在去年10月份,他们也将问题投诉到海南省建筑工程质量检测监督站,监督站也专门安排人员前来进行勘察,初步判断楼房不存在结构性问题,但建筑质量存在明显问题。
在去年10月10日,监督站召集开发商(海南浚升实业股份有限公司)代表、海南景宏建筑设计院高院长、施工方、监理公司和业主等相关多方进行协调。当时开发商承诺给出现情况的业主每户1万元金额补偿,并对出现质量问题的房子负责维修,若业主仍不满意,可自费请权威部门进行检测。
“事后我们曾多次联系开发商,但他们每次不是以各种借口推脱,就是电话联系不上,所以事情至今仍未解决。”业主孙先生说到。
“我们有义务维修,也会按房屋质量保证书及合同上约定的进行修补。”对此,小区开发商(海南浚升实业股份有限公司)总经理袁先生说到,在去年10月份,他们发现一些小区业主出现房屋开裂等情况后,便积极处理查找原因。经质监站、施工单位及相关专家等到场查看后,发现出现类似情况并非房屋的结构性问题,而是混凝土伸缩导致裂缝。
袁先生表示,找到问题原因后,他们也曾同业主进行协商,考虑到是因房屋出现问题而耽误业主装修,因此会对其进行补偿,并将房屋修补好。他称,不过开发商的答复离业主要求尚有差距,所以一直谈不拢,故一直拖延至今。
随后,记者也将此市民投诉向海口市建设工程质量安全监督站进行反映,一工作人员表示,需要业主先到站内填写相关表格,后会安排技术人员到场进行勘察。孙先生等几名业主表示,将再次向有关部门申请对其房屋进行质检,希望能为自己讨个说法。
律师支招:
海南方圆律师事务所李君律师认为,根据相关法律购房文件规定,顾客购房时开发商应该出售符合基本居住条件房子,若顾客购房后发现房子出现问题,顾客应该立即向开发商反映,让开发商解决,若开发商不处理,那顾客可向法院提起诉讼。