互联网的出现，改变了人们生活的许多方面，读书就是其中的一面。网络书店的价格优势，吸引了越来越多的人关注，而人力等成本的不断上升，更是让实体书店“雪上加霜”。随着互联网以及智能手机的普及，阅读的方式也呈现多元化，电子书的便捷正被越来越多的人所接受，甚至有人喊出“纸质书已死”的口号。种种逆境下，实体书店该如何生存？纸质书真的已走向消亡？

实体书店压力有多大？

运营成本上升，阅读习惯改变

据中国之声《央广新闻》4月8日的报道，2012年全国图书市场调研报告显示，新书平均定价高达52.23元，书的价格渐渐超出人们心理预期，其中，文艺类的图书更高，这一类书的平均价格达到了85.81元。

据了解，图书背后的成本包括运营费用、编辑费用、设计成本、排版成本和作者版税等，随着市场的变化，人工成本持续上升，从而导致图书的价格上涨。这无疑给原本在价格上失利的实体书店增加了更大的压力。

海口市大规模的书店主要有新华书店和创新书店两家，新华书店在海口开设了6家门店，而创新书店目前仅有一家。

业内人士表示，近年来海南大力打造文化产业，但是目前海南的图书市场仍处于有待开发的阶段。除了受到市场的影响外，市民的读书习惯也在逐渐改变。“光电影音的多元化在一定程度上削弱了纸质书籍的吸引力。现在爱读书的人越来越少了，多数人不觉得图书是生活必需品。”

还有多少人爱逛书店？

有人爱逛书店，有人爱逛网店

记者走访新华书店南沙店、解放店、海甸店和创新书店，发现这些白天客流稀少的书店，到了晚上反而开始热闹起来。

“看书是好习惯，但是白天太忙，网上书店价格虽便宜，但是到书店选书的感觉更好。”在新华书店海甸店，40多岁的市民张先生表示，已经习惯了到书店里买书，有时买书并没有太强的目的性，晚饭后没事当作散步到书店里逛逛，偶尔也能选到一些感兴趣的好书。

新华书店南沙店的收银员小严介绍说，每周一至周五的晚上，周六全天和周日白天是书店最热闹的时候。通常，畅销书和特价书比较受欢迎，此外还有学生的辅导资料和文学、经济类及新上架的书。记者在该店看到，很多图书都打出７.５－８折的折扣，更有一款原价１４元左右的书以４元的超低价促销。

不过，仍有一部分市民更青睐在网上购书，这部分人主要以年轻人为主。他们普遍认为，网购不用出门就能买书，形式更便捷，价格也更实惠，而且种类齐全。

海南大学人文传播学院的大二女生小李表示，过去互联网还不普及，买辅导资料都是逛书店，现在上网方便，动动手指就有人把书送到宿舍楼下，或者从网上下载电子书到手机，比去书店更方便。此外，一些专业性较强、偏门一些的书在实体书店里经常找不到。

实体书店的优势在哪？

售后服务便捷，购书感受直观

从各实体书店了解到，为缩短与网络书店的差距，实体书店常常通过打折、促销、会员制度等手段来吸引顾客。同时，通过优质的售后服务以及实体店所能带来的直观感受等创新，增强自身的竞争力，比如不定期举办作家演讲等等。

目前，创新书店的图书种类在１０万册以上，多的时候达到２０万册－３０万册，顾客可以通过电话和上门预订图书。海口创新书店的店长黎芬认为，实体书店确实受到网络书店很大的冲击，但是网络书店也存在一些劣势。

“我们与他们的劣势和优势做比较，利用我们现有资源进行突破创新，以弥补实体书店在价格上的劣势。虽然网络书店找书方便，但也时常存在缺货现象，顾客到店里找不到的书，我们可以直接替他找，缩短了找书的过程。同时实体书店可以提供更便捷的售后服务，免去调换时的来回运费和邮寄麻烦。”黎芬表示，“服务是我们可以为顾客提供的最大方便。”

黎芬认为，目前实体书店更迫切的是需要推广一种良好的读书习惯，通过举办一些活动和让市民在实体店里与图书的直观接触，激发更多人的读书欲望和读书热情，让阅读成为更多人的一种生活方式。

纸质图书真的会消亡？

只要拥有特色，永远有人需要

目前，全国的实体书店都面临着类似的困境，未来的经营之路该如何走？书店曾红极一时，承载着几代人的记忆和时光，而今却早已“门前冷落车马稀”。这个曾经的“精神家园”于今天还有吸引力吗？实体书店会消失吗？

一些见证过书店“辉煌期”的人认为，书店有它留存的很多理由，因为它是一种生活态度的代表，是青少年孕育快乐时光更合适的场所。

“书店应该是年轻人的加油站和精神家园，不能就这样消失。”40多岁的个体户王先生说，“因为家里穷，我初中时就辍学到城市里打工，起初是在饭店刷盘子，但每天下班后就去书店看书，从不间断，什么书都看，这对我之后的生活帮助很大，如果当初像别人一样打牌喝酒上网，那么可能现在还在刷盘子。年轻人应该与五光十色的网络、电子产品保持一定的距离，真正的智慧还要从书中取得。”

记者采访中发现，家长与儿童、中小学生和中老年人群体是书店的主要顾客，而大部分年轻人都表示，平时工作太忙，没有专门的时间去书店。

20多岁的小徐在一家广告公司上班，她认为现在一些书店的功能过于单一，在北京、上海、深圳等大城市，已经出现了很多“书吧”，很受欢迎，既能看书又能会朋友。“把去书店与休闲、聚会结合在一起，或是结合一些其他的元素，有特色才能吸引人。”

黎芬认为，实体书店目前虽然面临困境，但是传统的经营方式也是文化产业的需求，一些书类，尤其是儿童用书、学生辅导书、考试资料等等，都更需要实际接触了解后才能购买。书店是货架式销售，呈现的直观感受是网络不可替代的，而且目前出版社与实体店的销售合作量很大。

一位业内人士表示，现在实体书店要改变经营策略和方式，需要具备一定的特色才能被现在挑剔的人们接受。以前，书店只需品类齐全且具有价格优势，就能吸引大批的顾客，而如今面临网络书店的强压、人们读书习惯的变化、消费者的需求增加等等，书店不能再仅以大规模而博得生存权利了。比如一些书店与水吧结合，将书店向“书吧”转换，或是开设针对特定人群或图书类型的书店，如学生书店等等，都是很好的尝试。如果实体书店有特色，永远有人需要。（海口晚报  记者 史雅洁）