12月19日，海南省法律援助中心便民服务大厅正式投入使用。图为老百姓正在咨询法律援助问题。(南海网记者 黄丹 摄)12月19日，海南省法律援助中心便民服务大厅正式投入使用。今后，老百姓有了更好的环境进行法援咨询，省法援中心也能够更“接地气”地为群众提供“一站式”的法援服务，更好地指导全省法援工作。
新设的便民服务大厅位于海口市凤翔路海南省司法厅首层，这里宽敞明亮，在原来咨询室的基础上新增了前台接待，在前台可以进行咨询解答、案件初审、投诉监督；其次，新增了一个“12348”法律援助咨询热线，共有2个热线，预计能把原来30%的接听率至少提高到60%；还设有专门的案件调解室、咨询室、等候区、便民助残等规范化、标准化、人性化的服务设施，提高了法律援助的服务水平。
服务大厅启用当天上午就迎来了几十名群众前来寻求帮助。来自长流镇一个村子的外嫁女伍小娃来咨询的是，官司打赢了也判了强制执行，可村里还没有把征地补偿款给到她手上，她该怎么办。“我这个事情两次打官司都是自己掏钱请律师，现在才知道可以申请法律援助，这项服务真是好，不用一天到晚自己跑去请律师了！”伍小娃说。
2014年，法律援助工作被列为海南省委、省政府“为民办实事”事项之一。今年截至目前全省共受理法律援助案件18394件，同比增长13%，受援人18762人次(其中农民工7573人次)，免费解答群众法律咨询54833人次，同比增长4%，挽回损失或取得利益15518.11万元(其中为农民工挽回损失或取得利益6713.77万元)。省、市(县、区)、乡镇(街道)、村(社区)四级法律援助工作网络实现全省覆盖，法律援助覆盖人群进一步扩大，法律援助门槛逐步降低，更多的困难群众和农民工享受到了法律援助服务。
海南省司法厅厅长屈建民说，省法援中心便民服务大厅的设立，不仅能够更好地为老百姓提供“一站式”的法律援助服务，还能更好地掌握全省法援工作的情况，以实现更好地指导全省法援工作。
“我们将继续把法律援助工作申请作为2015年海南省‘为民办实事’的事项之一，让法援工作更好地发挥‘四两拨千斤’的作用，为创建和谐社会贡献力量。”屈建民说。
