赵大爷赵大爷从江西来海南定居，2004年赵大爷的儿子在海口白沙门温泉度假村小区购买了一套房产，赵大爷和儿子、儿媳等人，2006年搬入居住。不想入住后，楼下机房发出的噪声，成为与他生活日日相伴的一桩烦心事。从2006年开始，赵大爷就不断向小区的物业和开发商反映，但问题一直没有得到解决。无奈之下，饱受失眠困扰的他，写下多篇“噪声日记”自我解嘲。
赵大爷投诉多年无果
楼下机房扰民 七旬翁写“噪声日记”
“人家买房来养生，我们买房遭罪受。”今年70多岁的赵大爷家住海口白沙门温泉度假村小区，从2006年起，每年的10月份后，他就要来海南过冬，然而，家中不绝于耳的噪声，让他郁闷不已。“当时买房的时候，开发商说楼下建停车库，交房后我们才发现楼下是个机房。”赵大爷介绍，他家在小区的2栋203房，隔着一层水泥板的楼下就是机房，机房内安装有配电机箱、水泵等设施，每天都可以听见阵阵刺耳的噪声，让人心神不宁。从2006年开始，他不断地向小区物业和开发商反映此事，问题一直没有得到解决。
“空调噪声停了，心中一阵喜悦，当即解衣上床睡觉，谁知不过三分钟的停机时间，噪声又响起，一时的欢乐一扫而光，只有烦闷的把衣服匆匆穿上，走出家门……”从2006年12月开始，赵大爷的10多篇日记，记录了他9年时间里被噪声干扰的生活。《问君能有几多愁 大罐噪声几时休》、《又是一个难眠之夜》、《请问如此噪声扰民何时休？》……记者翻阅发现，这些日记大都写于凌晨。除了日记，老人还写下多首打油诗，来形容自己在海南的生活。他在一首题为《白沙门温泉度假村养生有感》的打油诗中写道：长夜难眠海南天，月余夜卧难入眠；一谓空调噪声大，加上床下“加压机”；呐喊月余少君应，只得拜上领导们；如此养生安身难，不如返乡度寒冬。
物业管理处：没能力将机房搬走
赵大爷告诉记者，关于机房的噪声，他已经多次向小区物业公司海南二十一度假连锁物业服务有限公司反映，也曾多次写信给开发商海南金手指房地产开发有限公司反映。除了原来放在机房的一个加压罐2007年被物业搬走，其他设备产生的噪声问题，一直没有解决。
1月8日，记者来到该小区采访，发现该小区2栋203、204房的楼下，正是这个小区的机房所在地。里面有抽水泵、配电箱等设施，走进去可以明显听见机器运转的声音。记者了解到，小区的物业公司为海南二十一度假连锁物业服务有限公司。物业管理处的王主任告诉记者，赵先生一家反映机房噪声问题的确已有很多年，他们已经让工作人员调整了抽水泵运转的时间，尽量在白天抽水，晚上休息时间停止运行，这是他们目前能做的。“他提出让我们把机房搬去其他地方，我们物业没有这个能力。”王主任说，赵先生家的房子下面是机房，当时小区建设的时候就是这样的，不是物业造成的。这个问题，他们已经向公司反映过多次。
保安：想见我们公司领导要预约
记者随后将问题反映给了海口住建局，该局工作人员告诉记者，业主发现小区公共设备有噪声扰民的现象，可以向物业反映寻求解决办法。昨日下午，了解到市民反映的情况后，美兰区住房保障中心的杨副主任赶到该小区，查询了解到海南二十一度假连锁物业服务有限公司的注册登记地点为海口万恒路海南大公馆小区，杨副主任又和记者赶往大公馆小区了解情况。
在大公馆小区门口，杨副主任告知保安来意，表示希望能见到物业公司的相关负责人，协商解决白沙门温泉度假村小区机房噪声扰民一事。不料保安称，不能进入小区，保安同时拒绝提供物业公司负责人的联系方式。杨副主任表示，物业应该配合政府有关部门的工作，一名保安称“要见我们公司领导，需要预约。”随后一名电台的记者，在保安室门口，试图拍摄双方对话的视频，一名保安突然掉过头来，要抢夺用于拍摄的手机，双方差点发生肢体冲突。
当天下午4点30分到6点多，记者和杨副主任在大公馆小区门口等候了一个多小时，最后才从大公馆物业管理处一位女负责人那里，拿到了海南二十一度假连锁物业服务有限公司的负责人嵇经理的电话。对方电话中称，赵先生反映的问题，他目前还不知道，没有人跟他汇报过此事，他回来海口了解相关情况后，再做出处理。“小区公共设施扰民，无论是当时建小区规划有问题还是什么原因造成，物业公司作为直接联系人，有义务帮助业主联系开发商或通过其他渠道，解决问题。”杨副主任说，他们将会对海南二十一度假连锁物业服务有限公司在小区的日常管理工作，进行一次检查，与物业进一步协商机房噪声扰民问题的解决办法。
