电梯维保公司有关负责人表示，事发两天前维护扶梯时发现的相关隐患与此次发生的故障无关，发生故障的部位是扶手带驱动链，链节销轴断裂是没有预兆的，属于突发性故障。
质监部门
扶梯已使用18年，零部件老化致突发性故障
昨日上午，海口质监局美兰分局负责人赶到现场调查，并查看了该扶梯的维修保养记录。
记者在维保记录上看到，9月25日，电梯公司刚对该台扶梯进行过维保，发现的隐患故障为“扶梯驱动部位有磨损，建议及时更换驱动装置。更换损坏卡条(即梯级黄边)”。在处理方式一栏，记录着“更换缺损梯级黄边及梳齿板”。同时，维保记录的“要求增加保养项目”一栏写着，“扶梯整体比较老旧，建议商城使用中多巡查”。
此外，记者在一份自动扶梯定期检验报告中看到，2014年12月19日，海南省锅炉压力容器与特种设备检验所曾对该台扶梯进行检验，下次检验日期为2015年10月。该扶梯的制造日期为1996年。据悉，DC城从1997年9月开业后开始使用该台扶梯，至今已有18年。
海口质监督局美兰分局负责人介绍，经调查，扶梯故障原因在于扶手带驱动链的链节销轴突然断裂，导致链节与梯级发生刮撞，致使梯级变形，前沿梳齿踏板移位，触发扶梯自动保护功能停止运行。事发时，并没有人员乘坐扶梯，因此未造成人员伤亡。经检查，该扶梯按期维保，年检在有效期限内，有关手续完整。故障发生后，商场已拉起警戒线，电梯维保公司第一时间对故障扶梯进行了抢修。
经研究判断，该起事件属于扶梯零部件老化造成的突发性故障，未造成人员伤亡与财产损失，并非网友描述的“电梯坍塌事故”。为了确保安全，质监部门已责令商城停止使用该扶梯，待安全风险评估和安全检验合格后方可投入使用。
延伸
海口质监部门对人员密集场所电梯开展全面检查
已完成老旧电梯排查摸底
本报讯据悉，今年以来，海口质监部门共接到各类电梯投诉136起，特别是7月下旬湖北电梯事故发生后，市民对电梯安全更加关注，投诉问题主要是电梯故障多，超期未检等。质监部门已责令使用单位对故障电梯进行全面检查，排除隐患，督促老旧电梯改造。
