◎跟家人说自己和同村姐妹在一起，但大家都说没见过她
11月中旬，堂姐在QQ上给阿美留言“再不回话，我就报警了”。11月23日16时，堂姐收到阿美的QQ回复“知道你们担心，我没事，别再发信息给我了，谢谢。”这句客套的回复让家人更加忧心，大家担心有人控制阿美的人身自由，并用她的QQ回复消息。
阿美莫名其妙失联后，家人联系到她同村的姐妹和同学打探消息，发现情况不妙。
阿美的同村姐妹蒙磊告诉阿美家人，自己在外地打工，但没有和阿美在一起。阿美离家这段时间两人只通过一次电话。得知阿美失联后，蒙磊联系两人共同的朋友打听消息，但大家都说近期没有见过阿美。
据阿美的朋友介绍，阿美平时很喜欢在微信朋友圈发动态，但从9月中旬开始，她的朋友圈就没有更新了，而且阿美最近似乎急着用钱，催促身边的朋友还钱。
◎女生和同学视频时称瞒着家人去陕西见网友，网友还露了脸
阿美的同班同学小叶介绍，她和阿美同住一间寝室，关系比较好。据小叶了解，阿美在网上结识了一名外省男子，她称呼对方“哥哥”。今年8月底，“哥哥”称自己生病了，希望阿美去看望他，还给阿美转钱购买机票。
小叶称，当时她劝阿美不要轻易相信网友，但阿美不听劝。小叶将阿美可能私下去外省见网友一事告知班主任，班主任试图联系阿美，但无果，立即通知家长。老岑认为女儿去外地实习，没太在意，直到女儿失联后才引起重视。12月11日，老岑向澄迈县瑞溪派出所报案。
12月10日，同学联系到阿美，并与她视频聊天。视频聊天过程中，阿美称自己在陕西宝鸡市，跟“哥哥”在一起。但阿美没有透露“哥哥”更多的信息，也没有说出自己住在哪，只说害怕家人反对，因此瞒着家人来陕西见网友。阿美和同学视频聊天过程中，“哥哥”也露了脸。
