中新网海南新闻5月12日电（赵庆山）5月11日晚，一网友在某论坛发帖投诉，称其与家人在三亚乘坐游船出海游玩，对游船提供的游玩项目服务不满意。对此，三亚市旅游综合整治办连夜组织相关职能部门执法人员部署查处。目前，涉事游船“扬帆之星2号”已停航接受调查，因承诺游玩项目未兑现，交通部门拟对其顶格处罚1万元。
5月11日18：07，网民“ty_136173705”在网络论坛发帖称，其与妻子、小孩在三亚乘坐游船出海游玩，期间对该游船提供的游玩项目服务不满意，认为服务质量“缩水”。接到舆情反映后，三亚市旅游综合整治办连夜组织交通、工商、文体、旅游质监、旅游警察、国税等相关职能局在市民游客中心召开联合执法会议，并确定由市交通局牵头，其他单位予以配合，针对涉事游船展开全面调查，部署查处行动。
各单位执法人员会后立即赶赴涉事游船进行联合执法检查。经核实，涉事游船为“扬帆之星2号”，提供服务项目内容包括潜水、海钓、冲浪、躺床等，但商家实际并未提供躺床供游客游玩，存在承诺游玩项目未兑现的问题。对此，根据《国内水路运输管理规定》第四十九条第三款的规定，“扬帆之星2号”存在进行虚假宣传、误导旅客的情形，三亚市交通局拟对其顶格处罚1万元。目前，“扬帆之星2号”游船已停航接受相关单位进一步调查。
对此处理结果，当事游客表示满意，并对三亚处理涉旅舆情投诉的快速高效表示点赞。（完）
