商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 谢佳宁）8月4日，国际旅游岛商报接到曹女士反映称，8月3日下午，她和朋友在三亚半山半岛安纳塔拉度假酒店啊喔大堂吧喝下午茶时，吃到过期食品。在4日和5日，她和朋友出现腹泻现象，朋友已怀孕一个月，连续腹泻使其有了先兆流产迹象。但酒店态度强硬，不予赔偿，令人气愤。6日下午16时左右，商报记者从三亚市食品药品监督管理局了解到，目前，该局已立案调查。
当事人陈述事情原委 酒店拒绝道歉赔偿据曹女士介绍，8月3日下午15点多，她和朋友在三亚半山半岛安纳塔拉酒店酒店喝下午茶，快吃完的时候发现其中带包装的食物已经过期将近两个月。服务员表示，餐是网上预订的，退不了，可以赠送两杯果汁。之后，餐厅经理过来，说可以申请退款。
曹女士说：“没一会我跟朋友都感觉肚子隐隐作痛，向酒店提出免费房间休息一下。”餐厅经理对她们说：“餐厅和客房不是一起的，不好申请，你们可以在沙发上休息一下，如果好些了晚上可以请你们品尝一下我们的泰餐 ，深表歉意！”
曹女士说：“十分钟后酒店总经理过来了，他走来的时候不问具体详情，也没询问身体有什么不舒服，要不要去医院，就直接用非常生硬的口气对她们说，‘对我们的失误深表歉意，我们会对员工处罚，在此我们只能退回过期食品费，其余要求无法满足，你们想去哪里告就去哪里告吧。一会有关部门到了叫我就行！’”
随后，曹女士告诉记者：“3日下午五点多到晚上10点，三亚市食品药品监督管理局对过期食品查封完毕。因我和朋友因肚子疼痛被120拉去医院后，我的朋友查出怀孕1个月了，距离吃到过期食品已经两天，我朋友已有流产迹象，但酒店仍不理会。”
曹女士告诉记者，本来查出来怀孕是件好事情，拉肚子两天已经脱水，酒店餐出了问题，酒店却对她们不管不问， 医药费都是她们自己付的不说，还拒绝道歉。
酒店称已当面道歉 医院出来后两女子并未联系他们8月6日中午，记者来到三亚半山半岛安纳塔拉度假酒店，该酒店总经理告诉记者，3日下午，他过去大堂吧后先向两位女子道了歉，然后提出给她们的下午茶免单，并且做套新的给她们，因为餐饮和客房是分开的，免费房肯定是做不到的，但两位女子不满意。
酒店行政总厨告诉记者，之后她们开始打电话报警并且投诉，民警先后来了两次，询问情况后，得知并没有发生肢体冲突，也无打架斗殴威胁等，就离开了。他说，3日下午5点多的时候，三亚市食药监局来对过期的食品进行查封，在操作间和仓库均未发现过期的果酱以及其他过期食品，一直到晚上十点多，两女子并未出现腹泻等症状。晚上10点多，曹女士称身体不舒服，总经理说派车送她去医院时被拒。
酒店行政总厨说：“120急救将曹女士送至三亚市中医院急诊，我也是一直陪着她做完检查，而且所有的费用都是我出的，医生说一切正常。”
酒店行政总厨说：“另外一位女子因骑电动车晚点才赶到医院，她称不舒服也要检查，当时我也没带那么多钱， 她就自己付了钱去检查，直到凌晨一点多，我才回的酒店，走之前给她们留了我的名片，可是之后她们都没有和我联系，所以不知道后面她们在医院检查输液的事情。”
三亚市食药监局当场查封过期食品 已立案调查8月6日下午，记者在采访三亚市食品药品稽查支队支队长时，他告诉记者，3日接到“12345”市民服务热线信息，消费者称其在安纳塔拉酒店餐厅就餐，食用到过期的果酱以及蜂蜜。三亚市食品药品监督管理局立即派出两名执法人员赶到该酒店开展调查处理。在该酒店大堂吧啊喔餐厅投诉者现场仅向执法人员出示一瓶已开封的英雄草莓果酱，该食品标签上正面标示保质期：见打印日期（年/月/日），背面标签标示：L016090606：18，P：2016.09.06，E：2018.06.28，e 14.29/10.7mL，net wt.1/20Z；该食品已超过保质期限。投诉者现场未能出示过期蜂蜜。执法人员对该酒店厨房、餐厅、食品仓库进行检查，未发现其它过期食品。
经初步审查，该酒店的行为违反了《中华人民共和国食品安全法 》第三十四条第一款第（十）项（标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂）的规定，三亚市食品药品监督管理局已于8月6日立案查处。
6日下午18点40分左右，曹女士微信告诉记者，经三亚市旅游纠纷人民调解委员会申请调解，她们已和酒店自愿达成协议，酒店已道歉并且赔偿。
