督导三组检查琼海和万宁国庆假日旅游市场,还暗访了万宁莲花服务区,对之前提出整改的情况进行复查。从检查情况来看,各景区景点服务人员在位较好,服务热情周到。各项设施配备较为齐全,管理较为有序。商品明码标价,诚信买卖,检查中未发现欺客宰客现象。莲花服务区对于前期指出的卫生维护不及时的问题整改有力,环境卫生有所改观。今天未下发整改通知书。

  督导四组对儋州、东方、临高三个市(县)的旅游与文化市场进行了暗访,主要检查儋州石花水洞公园、热带植物园、临高角文化景区、东方鱼鳞州、美伴村乡村旅游点、小渔村农家乐。各景区环境优美、卫生整洁,农家乐客流大、环境优美、商品标价清晰,各市县旅游与文化市场秩序良好,运营正常,管理有序。儋州石花水洞公园有个体经营商在景区内非营业场所摆设个体摊位的现象。高速公路加油站服务区卫生仍需改善,游客乱扔垃圾的现象时有发生。己通知相关市县,责令各相关企业立即整改,针对儋州石花水洞在景区非营业场所摆设个体摊位的现象,下达整改事项通知书1份。

  督导五组检查暗访了屯昌美鹤园村、中线高速枫木休息区卫生间、五指山大峡谷飘流点、五指山水满河热带雨林观景区、五指山红峡谷飘流点、黎峒文化园、亚泰雨林酒店。中线高速公路枫木休息区卫生间、五指山大峡谷飘流点卫生间和五指山红峡谷飘流点卫生间的保洁工作较差,地面有烟头、烟盒和纸巾。黎峒文化园正门摆放大量施工建材,给旅客行走带来安全隐患,已要求整改。

  海南省旅游质量监督管理局检查分别前往三亚、兴隆、澄迈及海口等地开展2018年国庆假日旅游市场检查。全天共检查导游12人次、景区(点) 10家次、旅行社营业部2家次,旅游购物店2家次。

  10月6日,海南省各旅游服务热线共接听电话6个,其中:国家文化和旅游部12301转派投诉2个,海南省旅游服务热线接听2个,市县12345接转2个。(记者姚少龙)