商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 徐明锋 通讯员 周金丽 刘铁龙 摄影报道）12日6时，由上海开往海口的K511次列车准点到站，旅客们正陆陆续续地走下列车。客运员吴超雄像往常一样正在站台接车，目光时不时地左右回顾，扫向下车的客流，寻找需要帮助的旅客。
吴超雄的目光停留在一位乘坐轮椅的旅客身上，身边有一位陪同人员，旁边还堆着好四五件大行李，这么多的行李要想顺利出站还是挺难的。吴超雄主动上前询问，得知这位近70岁的旅客名叫盛建民，因一次意外造成腿部严重受伤，无法直立行走，只能依靠轮椅坐着。这次出门还携带了几个大件行李和治疗仪器，来海口走亲戚顺便也疗养一下。
“大爷，您别着急，我来帮您想办法送您出站。”吴超雄一边扶着轮椅一边安慰着旅客，并用对讲机与客运值班员取得联系，调派了一名客运员李崛与其一同协助旅客出站。
在现场，吴超雄推着轮椅引导旅客从无障碍通道出站，李崛则协助陪同人员搬运行李。整整五个大件行李，还要推着轮椅，两名客运员就这么来回三趟的搬运行李，不厌其烦。出站以后，还主动帮旅客联系好出租车，把旅客送上车安顿好。
“谢谢你们了，没有你们的帮助，我们真不知该怎么办？”临别时，盛先生拉着两名客运员的手激动地说。
