5月10日10时39分，@公安部儿童失踪信息紧急发布平台发布消息，5月8日14时30分，海南省海口市琼山区13岁女孩郑玉珍从海口市琼山区城南三巷42号家中离家后，至今未归。国际旅游岛商报官方平台“海拔资讯”也对此刊发了多则消息，希望广大市民网友帮忙寻找。

　　5月11日，@公安部儿童失踪信息紧急发布平台发布结案消息，称5月11日中午12时30分许，郑玉珍已自行回到家中，期间未受到不法伤害。下午16时50分，记者从海口警方处了解到，郑玉珍确实已安全返家，同时感谢广大市民网友的热心帮助。