6•18购物狂欢节将至，各大电商平台推出许多优惠活动，“剁手党”们马上要使劲买买买。而在这段时间费心费力的不仅是卖家和买家，还有许多不法分子也在精心设计骗局，伺机而动。海南警方提醒，谨防各种以“退款”为名的网购诈骗。
退款陷阱一：下了单却没货？
近日，方女士在网上购买了3个枕头，收到快递时却发现只有2个。方女士便联系了相关客服人员，对方称随后给予答复。没多久，方女士便接到了一通自称是“卖家”的来电，该“卖家”表示因最近订单火爆，仓库缺货，可为她办理退款。信以为真的方女士就在对方指导下，在支付宝、淘宝及微信上进行了一系列操作，并将验证码也发给了对方。
谁知，方女士等来的不是退款，而是自己银行卡8500元现金被划走的信息。
退款陷阱二：商品质量有问题？
最近，姚女士接到一个陌生电话，一位男子告知她网购的衣服存在质量问题，厂家需回收销毁，现通过支付平台将钱款退还。接着，姚女士便按对方要求，在某贷款服务平台注册并获得20000贷款额度，然而此时姚女士还并未发觉受骗。一番操作过后，姚女士关联的银行卡内收到了20000元钱，但该男子却称这笔款项是其“打过去的”，要求姚女士留下衣服后将钱退回，姚女士并未起疑便将钱退给了对方。
随后，姚女士又突然收到了银行发来的一条“无卡自主消费10000元”短信，对此，该男子谎称她的退款事宜还需再操作，否则银行卡会一直被扣款。姚女士未经过多思考就按对方提示，将自己银行卡内的10000元全部转到指定账号。等她回过神来，才意识到自己不仅被骗，还莫名背上了20000元贷款。
退款陷阱三：支付系统发生故障？
黄女士平时热衷于网购，看到喜欢的衣服最近有活动优惠，于是赶紧下单。随后她接连收到来自“客服人员”的短信电话，对方称由于支付系统发生故障，该笔资金已被冻结，需要黄女士申请退款，并发来一个名为“平台异常订单服务中心”的链接。鉴于“客服”准确说出自己的订单状况，黄女士便深信不疑地填写个人姓名、银行账号及密码等信息。
但是，在输入手机验证码之后，却收到银行发来的扣款短信，黄女士这才醒悟自己被骗，立即报警。
网购“退款”套路有四点
随着个人信息透明化，用户的姓名、网购订单等信息很有可能被不法分子掌握。在此基础上，骗子便会利用这些信息精心设计诈骗“剧本”，冒充淘宝客服人员，以种种理由骗取钱财，实施诈骗。而网购退款类诈骗手法特点主要有以下几方面：
1、案发时段：受害人接到此类诈骗电话的时段一般集中在网购商品完成支付并提交订单后的一到两天内。
2、利用社交平台：诈骗分子在电话中取得受害人信任后，通常利用QQ、微信这两种社交平台发送钓鱼网站链接，实施下一步诈骗环节。
3、多次询问验证码：当受害人提供验证码后，诈骗分子会以验证超时、操作失误等为由，诱骗事主多次提供验证码，从而导致事主银行卡内资金分多笔被转出。
4、转账手法多样：诈骗分子诱骗受害人点击钓鱼网站盗取银行卡信息或指引事主通过第三方支付平台扫描二维码等手法骗取转账。
海南警方提醒，广大群众在接到所谓退款电话后，一是必须先向所购买的商家核实，二是切记网络退款并不需要向对方转账；三是不要随意点开陌生人发来的链接和扫二维码，也不要将银行卡账号、密码和验证码告诉陌生人，以免造成不必要的损失。
