春节,是我国传承几千年的重要历史传统节日之一,已经深深融入到华夏儿女的血脉之中。回家,已经成为客居他乡的打拼人内心的共同心愿。随着春节假期的临近,自驾出游或返乡的车主激增,为保障人民群众春运期间出行安全,缓解道路压力,平安财险海南分公司正式启动以“平安守护,温暖归途”为主题的春节护航行动,帮助每位车主平安、温暖出行,这也是公司连续第8年开展春节护航行动。
2020年1月20日至31日(9:00-17:00)期间,在海口护航站[海口市龙华区龙桥加油站(南往北)]、三亚护航站[三亚市天涯区225国道天涯海角景区入口处]安排专人值班,为全国车主“保驾”护航。
线上护航:免费检测放心过年
2020年,1月10日-31日,平安财险海南分公司在平安好车主APP上开启线上护航行动。为了让广大车主放心出行、安心回家过大年,在全省范围内推出免费车辆安全检测活动,活动覆盖18个市县,34家修理厂。活动期间,打开好车主APP,查看活动网点,拨打网点电话预约,即可享受免费24项车辆安全检测服务。
护航点公益护航 营造良好出行环境
春节期间,平安财险海南分公司在护航站点为过往车主提供理赔指引、道路指引、服务咨询、简易施救(小车换胎、加水、搭电)等现场援助服务,以及饮用水、干粮、药箱等应急物资,让路遇困难的车主获取最及时的援助。
“拿钱回家过年”2020春节暖心护航活动
春节来临,平安财险海南分公司暖心推出“拿钱回家过年”2020春节护航活动,包括“7×24周末不打烊”、“一口价爽快赔”等系列人伤理赔服务,并根据不同理赔场景推出“上门慰问”、“床旁调解”、“返乡安排”等贴心服务,快速赔付,方便伤者尽快返乡。
深化警保联动,提升客户体验
春节护航期间,平安财险海南分公司与交警部门合作,在高速公路服务区域或互通口等交通事故应急备勤点,派驻查勘人员与交警部门共同值班备勤。充分发挥在事故车辆勘验、定损和理赔上的专业优势,简化事故定损、理赔服务手续,实现事故认定、定损和理赔等一站式便民服务。
2020年,平安财险海南分公司将持续致力于利用先进科技、专业人才以及领先的服务,依托遍布全省的服务机构,以客户为导向,为全国车主提供专业周到的服务,实现智慧出行。